Bosch Kurutma Makinesindeki Tekrarlayan E05 Hatası Ve İade Talebi

Bosch marka kurutma makinem kurulduktan sadece 6 gün sonra E05 hatası verdi. Yetkili servis eve gelip prizi ve elektriği ölçtü, kendilerinden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını, makinenin fabrika çıkışında anakartının hatalı olduğunu söyleyip ürünü yeni bir makine ile değiştirdiler. Ancak gelen ikinci makinede de bir hafta bile olmadan aynı E05 hatasını yaşadım.

Servis tekrar geldiğinde bu kez sorunu bende aramaya başladılar ve voltajın düşük geldiğini iddia edip AYEDAŞ’ı çağırmam gerektiğini söylediler. AYEDAŞ ekipleri gelip ölçüm yaptı ve elektriğimde herhangi bir sıkıntı olmadığını, voltajın normal değerlerde olduğunu belirtti. Buna rağmen Bosch tarafı bu tespiti kabul etmiyor ve beni arızalı bir makineyi kullanmaya mecbur bırakıyormuş gibi davranıyor.

Ürünü İstanbul Pendik’teki Çelikler mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 34.000 TL bedelle satın aldım ve toplamda yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Şu anda da evime 3 gün boyunca voltaj ölçer cihaz takacaklarını söylüyorlar; ancak ilk makinede “fabrika çıkışlı anakart arızası” denmesine, ikinci makinede de aynı hatanın kısa sürede tekrarlamasına rağmen somut ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Tekrar tekrar arıza yaşayan, güven vermeyen bu kurutma makinesini artık kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.