to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Pişmanlığı... Bosch un kalitesine ve adına güvenerek 2 yıl önce satın aldığım inox serisi bulaşık makinesi ile çift kapılı buzdolabının 2 yıl dolmadan ön kapaklarında paslanmalar oluştu. Konu ile ilgili servisi aradım. İskenderun servisi hemen ilgilendi ve ertesi gün gelip kontrolleri yapıp fotoğrafları çekerek sisteme yükledi. Tarafıma dönüş yapılmadığından bir hafta sonra tekrar genel merkezi arayıp bilgi talep ettim ve dönüş olmadığını ilettim. Geri dönüş yapılacağı belirtilip görüşme sonlandırıldı. Ancak 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen dönüş olmadı. 19 Temmuz 2024 günü Bosch servis merkezii tekrar arayıp şikayetlerimi dile getirdim, servis kaydı açılıp tekrar yönlendirme yapıldı ve servis 1 gün sonra evime gelerek aynı kontrolleri yapıp fotoğrafları çekerek sisteme yükledi. Bugün İskenderun servisi tarafından arandım ve servis genel merkezinden gelen bildirimde kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. İnox serisi paslanmaz ürünler henüz 2 yıl bile doldurmadan ve mutfak gibi bir alanda nasıl paslanabilir. Bunu hangi durumda kullanıcı hatası olarak lanse edebilirsiniz. Bu durum kesinlikle kabul edilebilir değildir ve Bosch adına olan güvenim kalmamıştır. Şu an fotoğraflar yanımda olmadığından yükleyemedim ancak fotoğraflar da ayrıca yüklenecektir. Bosch'un adı güven değil artık sadece pişmanlıktır.
Evimdeki bütün beyaz eşyamı Bosch markasına güvenerek aldım. Ne yazık ki buzdolabı arızasından sonra Bosch markasına olan tüm güvenimi yitirdim. Dolabın kapağını açtığımda her zamanki gibi bir serinlik gelmiyor aksine sıcaklık geliyordu. Yemekler bozulmuştu. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp 4446333...
2021 yılında Bosch markasına ait inoks buzdolabı satın aldım. Kapağında paslanma oluştu ve üç yıl içinde iki kez kapak değişimi yapıldı. Aldığımız Mersin Anamur ilçesindeki bayiye giderek hem bilgi almak hem de garanti süresini öğrenmek istedik. Servisi arayıp garanti süresini uzattığımızı ve paslan...
Kasım 2019 tarihinde Bodrum Bosch iki kapılı bir buzdolabı satın aldım. Ek bir ödeme karşılığı garanti süresinin 5 yıla uzatılacağı bildirildi ve bu uzatma işlemi gerçekleştirildi. Henüz iki yıl dolmadan, 2021 yılı Ağustos ayında alt kapının sağ üst köşesinde paslanma başladı. Servis randevusu oluşt...
Bosch marka buzdolabı aldım. Alt kısmı derin dondurucu olan modelinden. Geçen yıl alt kısmında paslanmalar oldu. Kapakta hata olduğunu belirtip kapağı tamamen değiştiler. Bugünde üst kapağı silerken aynı sorunun üst kapakta olduğunu gördüm. Aradım bilgi istedim. İki ay önce garanti bittiğinden işlem...
2 yıl önce Bosch marka inox rengi buzdolabı aldım ve ürün kurulumu yapılırken buzdolabının dış bölgesinin paslanmaması için Bosch’un temizleme ürününü kullanmam tavsiye edildi. Aksi halde oluşacak olan paslanmalar garanti kapsamında olmayacağını ifade ettikleri için ürünü alıp sadece onunla temizliğ...
Yorumlar