Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Ultimate Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı.

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Ultimate Dikey Süpürge Başlığı Kırıldı.
profile
Muhammet
06 Mayıs 2024 08:51
1.560
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Genel merkezden tülin hanım değişmesi gereken parçanın fiyatında 1000 TL lik bir indirim yapabileceğini söyledi ve 1575 TL lik başlığı en azından 575 TL'ye almış oldum mağduriyetim belli oranda giderildi. Garantisi olan ürünün gönül isterdi ki değişimi garanti kapsamında yapılsın ama buna da şükür. Teşekkürler genel merkezin ilgisi için”

Bosch Ultimate 6 seri li dikey süpürge almıştım daha 1.5 sene olmadan başlığı kırıldı araştırmalarıma göre en çok sorun oluşturan ürünmüş çok fazlaca şikayet var bu konu hakkında. Bu markayı tercih etmemin sebebi Yılların elektrikli alet firması sağlamdır bizi yari yolda bırakmaz diye düşünmüştüm. Bu dikey süpürgenin başlığının manevrasını dipteki hortuma yaptıklarından dolayı dibinden kırılıyor demek ki. Garantisinin devam ettiği ürünümün en azından başlığının yenisini gönderilmesini talep ediyorum. Bu kronik bir sorun olmuş Bosch başlığında lütfen olumlu bir dönüş bekliyorum.

06 Mayıs 2024 09:24 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Muhammet
Muhammet
09 Mayıs 2024 16:26

Bugün servis geldi bu başlığın sürekli kırıldığını belirtti ve garanti kapsamında değil dedi. 1575 TL karşılığında yeni başlık getirebileceklerini söylediler. Yani kronik olarak sürekli kırılıyor ve para vermeniz lazım dediler. Yazık bu parça 3 ayda da kırılabilir 1 yılda da. O zaman sürekli bu başlığı para vererek değiştireceğiz. Benim için önemli olan şey en azından garanti kapsamında olan ürünler tarafınızca karşılanmalı. Sattığınız ürünün arkasında durun ve en önemlisi müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmanızı beklerdim. Para verdikten sonra bende internetten bir başlık alıp takabilirdim zaten. Servis gönder servis ücretine de 475 TL yaz git onu da parça fiyatının içine ekle. Ohhhh ne güzel dünya.

Muhammet
Muhammet
12 Mayıs 2024 10:36

Genel merkezden tülin hanım değişmesi gereken parçanın fiyatında 1000 TL lik bir indirim yapabileceğini söyledi ve 1575 TL lik başlığı en azından 575 TL'ye almış oldum mağduriyetim belli oranda giderildi. Garantisi olan ürünün gönül isterdi ki değişimi garanti kapsamında yapılsın ama buna da şükür. Teşekkürler genel merkezin ilgisi için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğba
03 Haziran 2024 13:48
1.302
"Çok kısa sürede iletişime geçildi ve ürün garanti kapsamında değişti teşekkür ediyorum"
4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Engin
23 Temmuz 2023 14:44
2.953
"Şikayet konusu ürün için arayıp yenisini gönderdiler. Keşke buraya yazmadan önce servisten ürünü değiştirselerdi de buraya şikayet yazmasaydım. Teşekkürler..."
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Onur
08 Ocak 2025 00:45
2.119
"Şikayet vara yazdıktan sonra Bosch genel merkezi hemen aksiyon alarak Hale hanım benimle iletişime geçti. Servis yönlendirdi. Gelen Servisteki arkadaşlar ürünün garantisi olmadığını dile getirdiler 2 yıl 6 ay olmuştu. Parça siparişi vermedim ürün fiyatı yüksek geldi. Genel merkezden tekrar arandım Hale hanım çok kibar ve başarılı bir müşteri temsilcisi durumu açıkladı ücretsiz gönderemeyeceklerini ancak indirim yapabileceklerini söylediler. İndirimli bir şekilde servisteki arkadaş Adem Bey ürünü evime kadar getirdi. İlgileri için Adem Beye ve Hale hanıma teşekkürler. Önemli olan burada ilgilenip yardımcı olmaları Bosch bu açıdan tercih edilebilecek bir marka."
Bosch Dikey Süpürge Başlık Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hülya
10 Ağustos 2025 19:44
730
"Bosch markasına geri dönüşü için çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri