to read complaints and reviews, or file yours.
Bosch Ultimate 6 seri li dikey süpürge almıştım daha 1.5 sene olmadan başlığı kırıldı araştırmalarıma göre en çok sorun oluşturan ürünmüş çok fazlaca şikayet var bu konu hakkında. Bu markayı tercih etmemin sebebi Yılların elektrikli alet firması sağlamdır bizi yari yolda bırakmaz diye düşünmüştüm. Bu dikey süpürgenin başlığının manevrasını dipteki hortuma yaptıklarından dolayı dibinden kırılıyor demek ki. Garantisinin devam ettiği ürünümün en azından başlığının yenisini gönderilmesini talep ediyorum. Bu kronik bir sorun olmuş Bosch başlığında lütfen olumlu bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün servis geldi bu başlığın sürekli kırıldığını belirtti ve garanti kapsamında değil dedi. 1575 TL karşılığında yeni başlık getirebileceklerini söylediler. Yani kronik olarak sürekli kırılıyor ve para vermeniz lazım dediler. Yazık bu parça 3 ayda da kırılabilir 1 yılda da. O zaman sürekli bu başlığı para vererek değiştireceğiz. Benim için önemli olan şey en azından garanti kapsamında olan ürünler tarafınızca karşılanmalı. Sattığınız ürünün arkasında durun ve en önemlisi müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurmanızı beklerdim. Para verdikten sonra bende internetten bir başlık alıp takabilirdim zaten. Servis gönder servis ücretine de 475 TL yaz git onu da parça fiyatının içine ekle. Ohhhh ne güzel dünya.
Genel merkezden tülin hanım değişmesi gereken parçanın fiyatında 1000 TL lik bir indirim yapabileceğini söyledi ve 1575 TL lik başlığı en azından 575 TL'ye almış oldum mağduriyetim belli oranda giderildi. Garantisi olan ürünün gönül isterdi ki değişimi garanti kapsamında yapılsın ama buna da şükür. Teşekkürler genel merkezin ilgisi için
