Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli E36 Hatası Ve Çorap Kaçması Sorunu

Bosch Serie 4 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve baştan beri yaşadığım sorunlar nedeniyle bu ürünü aldığım için büyük pişmanlık duyuyorum. Makinenin garantisi yeni bitti ancak E36 hatası ve özellikle çamaşırların, büyük çorapların sık sık kazana kaçması sorunu bir türlü bitmiyor. Böyle büyük bir markanın bu kadar can sıkıcı ve sürekli tekrarlayan bir hata yaşatmasını kabul edemiyorum.

Kayseri’deki yetkili servis ile görüştüğümde sorunun “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyip garanti kapsamına almadılar. Çamaşırları her seferinde normal kullanım talimatlarına uygun şekilde yerleştirmemize rağmen, büyük çorapların sürekli içeri kaçmasını ve buna bağlı olarak makinenin hata vermesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini mantıklı bulmuyorum.

Üründeki bu kronikleşmiş sorunumun Bosch tarafından kullanıcı hatası olarak görülmeden incelenmesini, makinenin ücretsiz ya da makul bir çözümle onarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.