Bosch Çamaşır Makinesi Koku

Müşteri hizmetleri esimi arayıp iade kabul uygulamalalirinin olmadığını ama bayi ile görüşüp onların inisiyatifi olabileceğini söylemiş. Bayide topu merkeze müşteri hizmetlerine atmış ayrıca 1 ay içinde memnun kalınmayan ürünün sadece kurutma makinesi olduğu söylenmiş iyide ben kurutma almadım çamaşır makinesi aldım ve bayideki satıcı bana memnun kalmazsanız 1 ay içinde iade hakkimizin olduğunu söyledi ve bizde buna güvenerek aldık makineyi. Simdi burda suçlu kim o kadar para verip mağdur olan biz mi Bosch mu. Yarin servis gelecekmiş servis ne yapacak komple malzemesi kokan makineye çok merak ediyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağım Tüketici Hakları'na başvuracağım kusurlu ürünün 2 sene kadar iade hakkına sahibiz hakkimizi arayacağız

Az önce servis geldi makineyi inceledi makinede bir problem bulamadı kokuda almıyorum dedi ve gitti ama makine çamaşırı yıkadıkça su kaynattıkça koku yayıyor servis tabii ki saatlerce makinenin çalışmasını bekleyemez. Makineyi kullanan biliyor neyin ne olduğunu makine çalıştıkça koku yayıyor hem ortam kokuyor hem çamaşır lütfen kokuyor o kadar para verip memnun kalamadık lütfen yetkililer makinenize sahip çıkın

Ayrıca servis koku yapmayan malzeme kullanıldı asla koku yapmaz diyor bir de yumuşatıcı kullanın güzel kokması için diyor ben makinenin pis kokusunu yumuşatıcıyla bastırmak zorunda mıyım ne saçma şey arkadaşım ben makineden memnun değilim makineyi butik bir hevesle aldım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum makine koku yayiiiiyooorrrr bunu kullanan bilir 5 dakika gelen servis değil nerede kaldı sizin markanızın dünya markasi olmanız nerede

Hala ne bir iletisim ne bir çözüm yok. Servis geldi gitti ama bir çözüm yok urunu satana kadar döktükleri dili üründe sıkıntı olunca memnun kalmayınca dökmüyorlar maalesef. İnsanları memnun kalmazsanız 1 içinde iade hakkınız var diyerek kandırıp satıyorlar sonra biz öyle bir şey demedik diyorlar bizde ne duyduğumuzu ne konuştuğunuzu bilmiyoruz enayiyiz Çünkü yalan dolanla ürün satıyorlar asla Bosch almayın ben çok pişmanım kurutma makinesi de alacaktım iyi ki almamışım

Benim tekrar şikayetimi güncellemem sonrası eve servis yönlendirmişler. Servis daha önce de geldi ama çözüm yok Gelen servise sıkıntıyı anlattık onlarda bu doğrultuda incelemelerini yaptılar ve kokuyu onlarda aldı. Makinenin üst kapağını söktüler ve kokunun kazanından kaynaklandığını söylediler Çünkü kazanda plastik zamanla geçer dediler biz zamanla konunun geçmesini bekleyeceğiz. Daha iyidir deyip aldığımız makinenin her tarafı plastik çıktı. Ben bir tüketici okarak makineden memnun değilim ve o kadar para verdiğim makinenin her yeri plastik tabii ki makine koku yayar. Makinenin iadesini talep ediyorum Çünkü makineden hiç memnun değilim büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum

Bosch asla çözüm odaklı değil sürekli servis gönderiyor ama servisin yapacağı bir şey yok Çünkü sıkıntı baslibasina makinenin kendisi her yerinin plastik olması. Son gelen servis kokunun kazanından geldiğini söyledi Çünkü kazanda plastik. Demek ki Bosch kendi ürününe güvenmiyor ki malına sahip çıkmıyor. Urunu iade almıyor bayiye pas atıyor. Tanıdığım bütün herkese her yere asla Bosch almayın diye uyaracağım cookkkk pişmanın Bosch aldığıma Allah'tan kurutma almamışım kurutmada alacaktım ama asla. Tüketici Hakları'na başvuracağım artık.