to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi İnternete Bağlanmıyor
Merhabalar, ben Pelin B********. Bosch bayisinden çamaşır makinesi aldık. Aldığım günden beri bu cihazı internete bağlayamıyoruz, 'İnternetle sıkıntı var' dediler. İnternetimizde bir sorun yok. Ben bu cihazın kesinlikle değişmesini istiyorum. Gereken her yere müracaat edeceğim, beni mağdur ettiler. Dört tane servis çağırdım, hiçbiri sorunu çözemedi ve bu beni mağdur ediyor. Cihazın değişimini talep ediyorum, kesinlikle onarımı kabul etmiyorum. Bununla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
Gelişme
Ben Pelin Başıbüyük 2021 yılında sekizinci ayda Gaziantep'in Şahinbey ilçesinde Bosch nadir centrum'dan bir çamaşır makinesi aldım çamaşır makinemi alınca yedi ay kadar bayide kaldı yeni ev aldığım için evime geçip makinamı kurmak istedim bayiyi aradım makinamı gönderir misiniz dedim benim makinenin satıldığını söylediler ve bana teşhir ürünü olarak bir çamaşır makinesi verdiler üstüne 1500 TL fark aldılar beni orada boş bayisi mağdur etti makinamı eve getirdim yedi ay kadar kullandım Yeni aldım eve taşındım makinamı kurdum evimde Wi-Fi olmadığı için internetini kuramadım iki ay sonra depreme yakalandık bir türlü kısmet olup da Wi-Fi'yi Kuramadık nisan ayında eşime dedim ki bunun Wi-Fi sini kuralım servis çağırdım servis Wi-fişini kurmadı yapmadan gitti dedim beyefendi Wi-fişini kurmadınız hani müşteri hizmetleri ararsa ne diyeyim dedim bana dedi kelime şu kurdular dersiniz dedi ben kurmadığınız şeyi nasıl kurdu diyeyim dedim servis kapıyı çarptı ve gitti tekrar servis çağırdım mayıs ayında iki tane servis geldi ayrı ayrı ilk servis de kullandı aynı ayın için tekrar ikinci bir servis çağırdım bana dediği kelime şu Wi-Fi'ninz bozuk makinede bir sıkıntı yok internet servisini çağırın dedi internet servisini çağırdım Wi-Fi de hiçbir sıkıntım olmadığını babana 200 TL ceza yazarak gitti tekrar boş servisi çağırdım durumun ne olduğunu anlattım tekrar hatayı internette buldular hemen boş servisi hem de internet servisini ikisini aynı anda aradım ve ikisini konuşturdum internet servisi bizim internetimiz de hiçbir sıkıntı yoktur dedi ve topu boş servisine attı serviste dedi bunun Wi-Fi kartı olmuştur biz bir tane Wi-Fi kartı getirelim dedi Wi-Fi kartını getirdiler makineye taktılar makinem hata verdi kabul etmedi makinamı ben tamiratını istemiyorum Yeni cihazla değişimini arz ediyorum Bosch beni çok mağdur ediyor Telefonla aradığında bana dedikleri kelime dışarı ülkeye mail attı bekliyoruz ve iki aydan belli mailin onaylanmasını bekliyoruz umarım bu durumu hızlandırırlar sağ olsun servis arkadaşların biri kapatıp diğeri arıyor haber bekliyoruz diyorlar ama sürecin hızlanmasını istiyorum ben makinenin değişimini arz ediyorum... çamaşır makinesi (WAL28QHOTR)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benim makinemin acilen değişimini arz ederim umarım beni mağdur etmezsiniz çünkü evimde kullandığım bütün eşyaların hepsi boş derin dondurucu buzdolabı ankastre setim kıyma makinem blender seti elektrikli süpürgem çamaşır makine ütüm ve çok malzememin hepsi boş inşallah benim mağduriyetimi giderirsiniz
