to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım Bosch marka Seri 4 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi 3-4 defa kullandıktan sonra arızalandı. Yetkili servis geldi, güç kaynağının değişmesi gerektiğini söylediler. Bir hafta parçanın gelmesini bekledik. Parça takıldı fakat arıza devam etti. Bu defa değişim talep ettik. Değişim onaylandı, gelecek ürünü onayladık. Bunun için de bir hafta bekledik. Bugün ürünün depodan çıkıp çıkmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat ürünün stokta olmadığını, birkaç gün daha beklememi veya ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ücret iadesini onaylamam için tekrar arayıp bildirmemi istediler. Gün içinde defalarca aramama rağmen tarafıma henüz dönüş yapılmadı. Ve ben arayıp sormasam ürünün stokta olmadığı bilgisini vermeyecekler. Stokta olmayan bir ürün nasıl değişime sunulur veya ben ürünü onayladığımda neden o ürün bana ayrılmadı? 20 sene Arçelik çamaşır makinesi kullandım, bir kere bile servise ihtiyaç duymadım. Ta ki ömrünü tamamlayana kadar. Bosch marka aldığım için çok pişmanım. Bir an önce ücret iademin onaylanmasını ve hesabıma gönderilmesini istiyorum.
Yeni aldığım Bosch marka Seri 4 10 kg 1400 devir çamaşır makinesi 3-4 defa kullandıktan sonra arızalandı. Yetkili servis geldi, güç kaynağının değişmesi gerektiğini söylediler. Bir hafta parçanın gelmesini bekledik. Parça takıldı fakat arıza devam etti. Bu defa değişim talep ettik. Değişim onaylandı, gelecek ürünü onayladık. Bunun içinde bir hafta bekledik. Bugün ürünün depodan çıkıp çıkmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat ürünün stokta olmadığını birkaç gün daha beklememi veya ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ücret iadesini onaylamam için tekrar arayıp bildirmemi istediler. Gün içinde defalarca aramama rağmen tarafıma henüz dönüş yapılmadı. Ve ben arayıp sormasam ürünün stokta olmadığı bilgisini vermeyecekler. Stokta olmayan bir ürün nasıl değişime sunulur veya ben ürünü onayladığımda neden o ürün bana ayırılmadı? 20 sene Arçelik çamaşır makinesi kullandım bir kere bile servise ihtiyaç duymadım ta ki ömrünü tamamlayana kadar. Bosch marka aldığım için çok pişmanım. Bir an önce ücret iademin onaylanmasını ve hesabıma gönderilmesini istiyorum.
Bosch Seri 4 çamaşır makinem yaklaşık 2 ay önce birden durdu ve çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Motor siparişi verildi ve takıldı, bunun için kredi kartı ile 4.200 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra bu kez kayı...
08.02.2024 Tarihinde Bosch yetkili bayisinden bir adet Seri 4 çamaşır makinesi aldım. Cihaz bir gün sonra teslim edildi. Tesliminden 1 saat sonrada gelen montaj servisi üst kapağın iç bağlantı parçalarının kırık olduğu kapağın yukarı kalktığı ayrıca on paneldeki ekranın çatlak olduğu ve ön panelin k...
Yıllardır kullandığımız Bosch markalı çamaşır makinemiz bozulduğu için 26 Aralık 2023 tarihinde semtimizdeki Bosch bayiinden yenisini satın aldık (seri 4, 10 kg 1400 devir). Ertesi gün ürün teslim edildi. Servis yetkilisi tarafından garantisi başlatıldıktan sonra çalıştırıldı. İki haftadan uzun süre...
Mart ayı başında markasına güvenerek Bosch çamaşır makinesi aldım. Henüz ilk kullanımda arıza verdi. En nihayetinde kul yapısı olabilir deyip firmayla iletişime geçtiğimde gelen servis yetkilisi arızalı parçanın kodunu bulamadıklarını mail atacağını işlemin uzun sürebileceğini söyleyince ürünün aynı...
Geçen sene almış olduğumuz Bosch seri 4 model olan çamaşır makinemiz 2 hafta önce ilk olarak sıkma yapmamaya başladı, sonraki gün de tamburu dönmemeye başladı. Biz de doğal olarak yetkili servisi arayıp randevu aldık. İlk geldikleri gün 3-4 dakikalık bir gözetimle güç kartının çalışmadığını, sipariş...
Yorumlar