Bosch Çamaşır Makinem Otomatik Sıkma Yapmıyor, Yetkili Servis Sorunu Göz Ardı Ediyor

Bosch wım64 model çamaşır makinem yaklaşık 10 gündür otomatik olarak sıkmaya geçmiyor. Program sonunda makine kendi kendine sıkma yapmadığı için her seferinde Elle sıkma moduna alarak manuel sıkma yapmak zorunda kalıyorum. Makinede herhangi bir uyarı ışığı, hata kodu ya da anormal bir ses de olmuyor, sadece sıkma aşamasına geçmiyor.

İstanbul Küçükçekmece’deki adresime gelen yetkili servis görevlisi ise makineyi çalıştırıp sorunu gözlemleme zahmetine bile girmeden, “normal” diyerek konuyu geçiştirdi. Bu yaklaşım hem sorunun çözülmemesine hem de kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu. Bosch markasına duyduğum güvenle aldığım ürünün arızasının bu şekilde üstünkörü değerlendirilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garantisi devam etmektedir. Çamaşır makinemin otomatik sıkma sorununun yetkili servis tarafından gerçekten kontrol edilerek, arızanın net şekilde tespit edilmesini ve garanti kapsamında arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.