Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Buzdolabı
Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

ID:32899345

Bosch Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebim Karşılanmıyor

Hatice

Bosch

30 Haziran 2025 17:41

528

Bosch buzdolabımın buzluk bölümü aşırı buzlanıyor ve buzdolabı soğutmuyor. Servis, cihazın fabrika çıkışlı arızalı olduğunu belirtti ve garanti kapsamında önce hafıza kartını değiştirdi, ancak aynı arıza tekrar etti. Servis, buzdolabının iki gün fişten çekilmesini söyledi. Birkaç gün sonra buzdolabı çalışmaya başladı, fakat bir ay sonra aynı arıza yeniden oluştu. Servis, bu kez içine cihaz bırakarak arızayı kontrol edecekti fakat arıza bulunamadı ve gittiler. Cuma günü yine aynı arıza tekrarladı. Bugün gelen ekip ise bu sefer straforun arıza yaptığını söyledi. Bir yıldır aynı arızadan dolayı çağırdığım servislerin her seferinde farklı parçaların değişimini önerdiğini öğrendim. Bu süreçte garantim bitti ve şimdi servis benden ücretli parça değişimi yapmamı istiyor. Bu buzdolabını aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Bosch genel merkezinden D**** Hanım, bir kez daha arıza olursa buzdolabının değişeceğini söylemişti, ancak şu an kendisine ulaşamıyorum ve fabrika çıkışlı arızalı buzdolabı elimde kalıyor. 1999'dan beri tüm elektrikli eşyalarım Bosch markaydı, hiç servis gelmemişti ama buzdolabımı değiştirip tekrar Bosch aldığım için çok pişmanım. Derhal buzdolabımın değişimini talep ediyorum. Değişene kadar ne gerekiyorsa, nereye başvurmam gerekiyorsa yapacağım. Kimse parasını yolda bulmuyor.

Bosch

17 Aralık 2025 15:52 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Buzdolabı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Mustafa

Bosch

16 Ekim 2025 14:37

1.232

Bosch markasından aldığım, kurulumu 25 Şubat'ta yapılan buzdolabı, ağustos ayında ilk arızasını verdi. Gelen teknik servisler buzdolabını tamir edip tekrar kullanıma hazırladı. Bir ay sonra buzdolabı tekrar arızalandı ve bana, iki gün fişini çekip bekletmem gerektiği, ardından çalışacağı söylendi. S...

#KGN55CIE0N

surekli-arizalanan-buzdolabi-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

surekli-arizalanan-buzdolabi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servis Güvenimizi Boşa Çıkardı

Ahmet

Bosch

09 Temmuz 2024 12:52

1.380

Bosch marka buzdolabımız arıza yaptı. Üst kısmı soğutmamaya başladı. Bosch Servis çağırdık fişini çekip 2 gün bekleyin altından su akacak onu temizleyin çalışır dediler. 400 küsur servis ücreti aldılar sadece. Dediklerini yaptık. Çalıştı ancak 5-6 haftada bir sorun tekrarlamaya başladı. Aynı işlemle...

1 Destek

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Motor Değişiminden Sonra Yeni Arızalar Ve Yüksek Masraflar

Kenan

Bosch

09 Haziran 2025 23:17

1.210

Bosch buzdolabı arıza yapıldı. Garanti kapsamı dışında idi. Servis çağırıldı ve motor arızası olduğu, değiştirilmesi gerektiği söylendi. 12500 TL fiyat verdiler. Motor değişince olacakmı diye sorduğumuzda bir sorun olmayacağını söylendi. Eğer başka sıkıntı olma ihtimali varsa yenisini almak daha man...

#KDN46NW20N

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Tamir Maratonu

Metin

Bosch

17 Ocak 2024 00:36

2.696

Garantili Bosch buzdolabı tamir süresi şikayeti hakkındadır. 31/12/2023 tarihinde buzdolabım arıza yaptı. Yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. 02/01/2024 tarihinde beni aradılar. Sorun nedir diye sordular ve malzeme siparişi vereceklerini, yarın geleceklerini söylediler. 03/02/2024 tarih...

Bosch Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözemiyor.

Faikcan

Bosch

30 Temmuz 2024 18:35

1.746

Bosch marka buzdolabımız sürekli arıza yapıyor. İlk arıza için termostat sorunlu dediler. Sonra gelip değiştirdiler. Sorun yine devam etti. Tekrar servis talebi oluşturduk, geldiler ve kart ile fanın arızalı olduğunu söylediler. Onları da değiştirdiler ancak sorun yine devam etti. Bir süre daha kull...