to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Sürekli Ses Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Bosch marka buzdolabımdan uzun süredir giderilemeyen rahatsız edici bir ses geliyor. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir devam eden bu problem, gün içinde zaman zaman ortaya çıkıyor ve evin içinde ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünü yaklaşık 60.000 TL civarında bir bedelle almış olmama rağmen bu süreçte konfordan tamamen uzaklaştım.
Bu süre içinde defalarca kez Bosch yetkili servisi evime geldi, bazı parçalar değiştirildi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Her seferinde “düzeldi” denmesine rağmen kısa süre sonra aynı ses tekrar etmeye devam ediyor. Ankara Etimesgut’taki adresimde buzdolabını kullanıyorum ve uzun zamandır aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Artık tamir ve parça değişimiyle uğraşmak istemiyorum, çünkü sorunun kronik olduğunu ve çözülemediğini düşünüyorum. Bu nedenle buzdolabım için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bosch buzdolabımdan gelen rahatsız edici ses sorunu 1 yıldan uzun süredir devam ediyor. Yetkili servis birden fazla kez geldi, parçalar değiştirildi fakat ses tekrar etti. Değişim talebim hâlâ sonuçlanmadı ve marka sorunu kabul etmiyor, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
