to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch marka 3'lü ankastre ocak fırın davlumbaz seti aldım. 05/12/2024 tarihinde kurulumunu yaptırmak için Bosch servisi evimize geldi. Servis, ürünlerin montajını gerçekleştirdikten sonra evden çıktı. Montajı yapılan davlumbazın yamuk durduğunu fark edip servis görevlilerine tekrar ulaştıktan sonra, servis tekrar eve gelip davlumbazı söküp kolisine yerleştirdi ve kurulumu yapılan ürünü hiç kurulum yapılmamış gibi gösterip cihazın gövdesinde hasar var notu düştükleri kağıt çıktısını bize teslim ettiler.
Kutusunda ve iç kısımlarında hiçbir darbe izi olmayan, dış kasasında darbe, zorlama, çizilme ibaresi olmayan, ambalajı açılıp montajı yapıldıktan sonra fark edilen kusur için tamir dahil edilemeyeceğini, ürünün ücretli olarak değişiminin yapılacağı Bosch servisi tarafından teklif edildi.
Kendilerinin montaj sonrası fark ettikleri kusuru kargo tesliminde fark edemememiz bizim suçumuz oldu.
Parasını ödeyip ve teslim alma-kurulum prosedürlerini yerine getirip kurallara göre hareket etmemize rağmen davlumbazım yamuk bir şekilde evde beklemektedir.
Bosch'tan gelen tek teklif ücretli değişim yapmak oldu. Sizin teknik servisinizin bile kutu açılışında fark edemediği, montajını yaptığı ürünün ayıplı çıkmasından sonra arkasında durmamak için türlü bahanelerle insanların zamanını almakla kalmayıp psikolojisini de bozuyorsunuz.
Sayenizde evimde parasını ödediğim yamuk davlumbazla beraber Tüketici Hakem Heyeti'nin kararını bekliyorum.
Yaşatılan bu can sıkıcı deneyimle, servis ağı geniş ve müşteri memnuniyeti yüksek olan firmaları tercih etmemiz gerektiğini daha iyi anlamış oldum.
Ayıplı malınızın ücretsiz değişim teklifi dışında bir teklif için lütfen gereksiz yere arayıp zamanımı daha da fazla boşa harcamayın.
Media Markt'ten 12.10.2023 tarihinde Bosch marka üçlü ankastre set aldım ve yaklaşık 1,5 ay sonra gelen ürünümü kurmak için 15 gün sonra Bosch servisini çağırdım. Gelen teknisyen, davlumbazın fişe takıldığında motorundan tıkırtı ses geldiğini, zaten bariz yamuk olduğunu ve dış kısmının kırık, arızal...
12.01.2024 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi yetkili Bosch bayii Vizyol Teknoloji İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. firmasından almış olduğum ankastre set, lojistik firması tarafından adresime teslim edildi. 14.11.2024 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Setin ürünlerinin ambalajlarını kutular...
2023 yılı Mart ayında bir sürü para vererek Bosch marka ankastre set ve microdalga fırın aldık. Almaz olsaydık keşke. Aradan 3 ay geçmeden davlumbazın aydınlatma ışıklarından biri göz kırpar gibi kendiliğinden yanıp sönmeye başladı. Bu problem ilk başlarda çok sık değil çok nadir oluyordu. Daha i...
Media Markt'tan Bosch Ankastre set aldım. Evimde mutfak yenileme işi olduğu için ürünleri teslim aldım fakat kurulumunu yaptırmadım. Mutfağım bitince Bosch ekibini kurulum yapması için çağırdım. Ankastre setin tamamını kurdular. Davlumbazın montajını yaptıktan sonra duvarda yamuk durduğunu bizim far...
Bosch'tan ankastre set aldım. Ürün evde olma saatlerimiz söylenmesine rağmen 3 kere erken saatte teslim edilmek istendi. Ürünü en son aldık servis randevusu oluşturmadığı için bir daha bekletildik. Ürünü kurmaya gelen servis kutuyu açtığında kutudaki ürünün menteşe bölümü kırık olduğu görüldü. Daha ...
Yorumlar