to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Aldığım Çamaşır Makinesini 18 Gündür Teslim Etmiyor
27/03/2024 tarihinde Bosch Online mağazacılıktan dokuz taksitle aldığım çamaşır makinesi iki taksitinin ödenmesine rağmen tarafıma hâlen teslim edilmedi. Satın alma işlemi sonrasında 28/03/2024 tarihine teslimat ve takip eden güne montaj için randevu verildi. Ancak çamaşır makinem tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan bu aksaklık için dokuz kez Bosch İstanbul merkez ofisi ile iletişime geçtim, her defasında teslimat için yeni tarih verdiler. Bütün gün işimden izin alarak üç kez teslimat için evde bekledim; ancak hâlâ teslimat yapılmadı. Bosch gibi uluslararası tanınırlığı olan kurumsal bir firmaya gerçekten yakıştıramadım. Demek ki süreç içinde Bosch da müşteri memnuniyetinden ciddi ödün vermiş. Evimde iki haftadır çamaşırlar dağ gibi oldu. Keşke Bosch'tan alışveriş yapmasaydım. Bosch mağduriyet markası olmuş.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bende aynı şekilde Bosch'un online mağazasından 4 yıl önce bulaşık makinesi almıştım. 2 kez söz verdikleri tarihte teslim etmediler. Her defasında ben aradım ilgileniyoruz, çok üzgünüz vb. Şekilde yatıştırıcı cümle sarf edip beni 3hafta oyaladilar. En sonunda işlemi iptal ettim. O günden beri asla Bosch firmasından alışveriş yapmıyorum. Bosch Türkiye maalesef bu markanın hakkını vermiyor. Kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır. Bayramda makinesiz kalmışsınız, çamaşırlarınız birikmiş, mağdur etmiş firma sizi. Zerre kadar bu durumu önemsediklerini sanmıyorum. Benim tercihim Samsung.