to read complaints and reviews, or file yours.Bosch 6 Programlı Bulaşık Makinesi Yıkama Kurutma Sorunu
Bosch SMS4IMW62T 6 Programlı Bulaşık Makinesini 2024 yılında Media Markt mağazasından satın aldık.
Bu makinenin aynısını 2015 yılından itibaren kullanıyoruz fakat bu yeni aldığımız ürün 2015 yılında aldığımız ürüne kıyasla performans açısından yanına dahi yaklaşamaz.
Aynı bulaşık deterjanını kullanıyoruz.
Çeşitli programlarda yıkama yaptık 1 saat 2.5 saat gibi bulaşıkları iyi yıkayamıyor ve kurutamıyor lekeler çıkmıyor hatta bulaşık makinesinin kapağında bile bir sürü pislik kalıyor. Ayrıca Hem bulaşıklar üzerinde hem de kapakta su damlaları kalıyor.
Bulaşık makinesinin içi filtresi temiz olmasına rağmen yıkamadan sonra pis kokuyor.
Pervaneleri tıkalı değil dönüşünde sorun yok veya yükleme yaptığımızda dönüşünü engellemiyor bundan eminiz.
Makineye az miktarda bulaşık koysakta sonuç değişmiyor.
Hangi programda yıkanırsa yıkansın örneğin bir bardağa su dolduruyoruz köpürüyor sudan geçirmeden kullanamıyoruz üzerindeki deterjanı bile arıtamıyor.
Bunun için servis kaydı yaptım ama gelişen teknolojiyle daha az su ve elektrik tasarrufu nedeniyle böyle olduğunu evet eski makinelerin daha iyi yıkadığını belirttiler.
Bu tasarruf işin neresinde başta bulaşıkları yıka sonra makineye diz, makineden çıkınca bir daha temizlenmesi için sudan geçir. Biz daha fazla su harcıyoruz. Çok garip değil mi neden kullanıyoruz o zaman bu makineyi?
Biz bu makineyi alırken 2015 yılında aldığımız kullandığımız makinenin performansını baz alarak aldık. Çünkü 1 saatlik programda bile çok iyi yıkıyor ve kurutuyordu. Bu yeni makine kesinlikle 2015 teki makineyle alakası yok. Bu makinede fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyoruz bu nedenle kullanıcı memnuniyeti açısından değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu şekilde çözülmeyecekse yasal haklarımı kullanmaktan kaçınmayacağımın bilinmesini isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bugün teknik servis tarafından 65 derece 1:15 dakika yıkama testi yapılarak fotoğraflar çekildi. Servisin size ileteceği fotoğraflarda göreceğiniz üzere kirler çıkmadı ardından yine aynı bulaşıkları aynı programda deterjan koyarak tekrar yıkama yaptım. Yani 2 kez aynı bulaşıkları yıkadım fotoğrafları ekliyorum (lütfen servisin size ileteceği ilk yıkama sonucundaki fotoğraflarla benim buraya eklediğim ikinci yıkama sonucundaki fotoğraflarla karşılaştırın) sonuç yine hüsran tencere tavalar kirli Borcam üzeri çil çil lekeler. Makinenin kapak ve çekmece fotoğraflarını da atıyorum makine kendini bile temizleyemezken bulaşıkları nasıl temizlesin. 2015 te aldığım makine 2024 modele göre kat kat daha iyi yıkıyor kullandığımız deterjan aynı Fairy Platinum Plus biz bu makineden şikayetçiyiz ve memnun değiliz. Şöyle bir karşılaştırmamızda mevcut arkadaşımız bu makinenin aynısı var oda yeni aldı bu anlattığımız sorunların hiç birisini yaşamazken biz niye yaşıyoruz? Bir fabrikasyon sorun olduğu çok net ve açık. Bir makine geçen bunca seneye karşılık bu kadar teknolojik gelişmeye rağmen eski nesline göre daha kötü olamaz olmamalı... Bosch markasından söz ediyoruz güven kaybetmektense para kaybetmeyi tercih eden bir firmadan bahsediyoruz. Böyle bir sonuçta enerji tasarrufu veya su tasarrufundan söz edilemez. Biz tasarruf etmiyoruz daha çok enerji su ve deterjan harcıyoruz üstüne zamanda kaybediyoruz ve yinede yıkamıyor ve alıp elimizde de yıkamak zorunda kalıyoruz ekleyeceğim fotoğraflardan göreceksiniz. Bu bulaşıklar bugün 2 defa yıkanma sonucunda temizlenmedi. Biz bunu ilk kez yaşamıyoruz ister 1.15 dakika ister 2.30 dakika yıkasak ta sonuç hüsran. Müşteri memnuniyeti açısından bu mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
02-04-2025 tarihinde SMS26DW00T Bosch bulaşık makinesi aldık 5 kez çalıştırılmasına rağmen makinenin ön panel çalıştırma tuşlarının olduğu kısımdan kablo ve plastik kokusu çok yoğun şekilde gelmektedir firmanın bu konuda çözümü nedir sorun üretimden kaynaklandığını düşünüyorum gerekirse 15 günlük ürün kullanımdan memnun kalmadım firma tarafından iade işlemini başlatmak gereğinin yapılmasını istiyorum.