Ayıplı Bosch Süpürge Toz Geri Çıkarıyor, İade Reddi

Bosch Unlimited model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri çektiği toz ve kırıntıları tekrar dışarı atıyor, yani toplaması gereken kirleri haznede tutmuyor. Ürünü düzenli kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi.

Şikayetim üzerine Bosch servisi eve gelerek ürünü inceledi ve sadece haznesini değiştirdi. Ancak ürünün bariz şekilde ayıplı olmasına rağmen “3 ay kullanmışsınız, bu ürünü geri alamam, geri satamam” şeklinde bir cevap vererek iade talebimi reddetti. Hazne değişimine rağmen süpürgenin performansında bir düzelme olmadı, ürün hâlâ süpürdüğü toz ve kırıntıları geri çıkarıyor.

Aldığım günden beri memnun olmadığım, baştan beri sorunlu olan bu süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Kusurlu ürün gönderildiği için değişimine de güvenmediğimden, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.