to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan Zehra Büfe/Ticaret isimli iş yerinden Bosch marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü 1400₺ karşılığında havale yoluyla ödedim, ayrıca kargo ücretini de ben karşıladım. Satıcı, ürünün çalıştığına dair sadece elektrik prizine takılıp ışıklarının yandığı kısa bir video gönderdi. Ürün elime ulaştığında, daha önce başka bir firmadan aldığım aynı modelle karşılaştırdım ve Zehra Büfe/Ticaret’ten aldığım ürünün arızalı olduğunu, kahve kaynatmadığını ve taşma önleyicisinin çalışmadığını fark ettim.
Firma ile iletişime geçtim ve ürünü kargoyla göndermemi istediler. 28.07.2025’te ürünü iade ettim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, Zehra Büfe/Ticaret yetkilileri ürünün hasarlı şekilde kendilerine ulaştığını ve bu nedenle iade yapmayacaklarını belirttiler. Ürünü iade almamalarına ve ayıplı mal satmalarına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka coffee xx marka Türk kahvesi makinesinin su vermemesi üzerine 11.11.2023 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendireceğini bildirdi. Tamamdır diyerek kabul ettim. 14.11.2023 tarihinde gelen sözde servis makineye hiçbir müdahale etmeden, küçük ev aletlerini biz atölyede...
Aldığım günden beri sorunları hiç bitmeyen, randıman alamadığım Bosch Türk kahve makinesini servisine götürdüğüm halde sorunları çözülmedi. Sorunları: Bazen hiç su almıyor, bazen yarım su alıyor, fincanları yarım bırakıyor, bazen iki fincan kodluyorum, tek fincan dolduruyor, kahveyi zaten köpüklü ya...
Yaklaşık 45 gündür Bosch markalı Türk kahve makinesini servise bıraktım. O günden beri parça gelmediğinden dolayı serviste bekletiliyor makinem. Böyle bir markanın müşterilerini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Anlaşılan bu marka, kalitesiz markalara dönüşmekte. Bosch marka...
Satın alındığından bu yana sürekli arıza veriyor. Tamir ettirdik, yine bozuldu. Üç kahvenin biri boşa gidiyor; ya pişirmiyor ya da suyunu eksik alıyor. Marka da ürünün arkasında durmuyor. Daha önce sorunumu bildirdim ancak ilgilenen olmadı. Şimdi başka bir marka tercih ettim. Bosch marka bir ürün bi...
Yorumlar