Aldığım Klimanın Hasarlı Çıkması Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Ümraniye Bozkıroğlu Tepeüstü şubesinden 23.07.2025 tarihinde bir klima satın aldım. Aldığım ürün, servis tarafından kurulacağı sırada motor kısmının arkasında sorun olduğu, hasarlı olduğu belirtildi. Montaj yapılmadan Bozkıroğlu'nu arayıp durumu söylediğimde, 'Ürün teslim edildiğinde kutuyu açıp baksaydınız, herhangi bir şey yapamayız' şeklinde ukalaca bir cevap aldım. Yetkili servis, bu hasarın klimanın çalışmasına engel olmayacağını söyleyince montajı yaptılar. Klimayı çalıştırdığımda ise duvarın içerisinden eve ve motorun altından balkona sular akmaya başladı. Bien yetkili servisini aradığımda bunun normal olduğunu, su akabileceğini söylediler ve evimi sular bastı, ilgilenmediler. Dün aldığım klimayı bugün kullanamıyorum. Beni mağdur ettiler.