to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Bosch Kurutma Makinesinde Ana Kart Yanması Ve Değişim Sorunu
Adıyaman Bosch Akdoğan yetkili bayisinden Mayıs ayında peşin fiyatına almış olduğumuz Bosch çamaşır kurutma makinesinin ana kartı, daha 6 aylıkken yandı. Makine, 60–70 yaşlarındaki anne ve babam tarafından kullanılıyor ve toplam kullanım sayısı 10 defayı dahi geçmemişken böyle bir arıza yaşanması bizim hatamızdan kaynaklanmış olamaz.
Arızayı fark ettikten sonra yaklaşık 21–22 Kasım tarihlerinde, 2 gün içinde Bosch ve bayi ile üç kez telefon görüşmesi yaptık. Her görüşmemizde bize sadece ana kart değişimi yapabileceklerini söylediler. Ancak bu kadar yeni bir makinenin ana kartının yanması, ürünün güven vermemesine neden oldu ve ana kart değişse bile aynı sorunu tekrar yaşayabileceğimizi düşünüyoruz. Bu nedenle biz baştan beri makinenin değişimini talep ediyor olmamıza rağmen, değişim talebimiz dikkate alınmıyor.
Henüz 6 aylık ve çok az kullanılmış bir makinenin böylesine ciddi bir arıza vermesi sebebiyle, mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
