Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32285081
2
Berna sonuçtan memnun değil

Hediye Paketim Aylardır Gönderilmiyor

profile
Berna
Kosifler Oto
26 Nisan 2025 20:10
822

Merhaba. Mini Countryman elektrikli arabamızı Kasım ayında teslim aldıktan sonra çeşitli WhatsApp gruplarında 'welcome pack' paketinin araba alanlara hediye edildiğini öğrendim. Satış temsilcimizle WhatsApp üzerinden iletişime geçip bir tane de benim için ayırmasını istedim, ancak geri dönüş yapmadı. Daha sonra arabamla ilgili teknik bir konuyla ilgili zor da olsa tekrar iletişime geçebildim ve hediye kutusundan da bahsettim. Benim için ayıracaklarını, arabayı servise getirdiğimde alabileceğimi söyledi.
16 Ocak'ta arabayı servise getirdiğimde satış temsilcimin yanına uğramak istedim fakat kendisi o gün izinliymiş. Resepsiyon görevlisi aracılığıyla telefonda konuştuğumda, welcome packlerin ellerinde kalmadığını, Şubat ayında geleceğini ve evime kargolatacaklarını söyledi. WhatsApp üzerinden ara ara hatırlatmama, telefonla aramama rağmen henüz ne bir cevap aldım ne de paket evime gönderildi.

Sizin gibi bir firma için bir hediye paketinin gönderilmesinin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Kosifler Oto Logo
Kosifler Oto
26 Nisan 2025 20:13 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Memnuniyetsizliğinize dair bildiriminiz tarafımıza iletilmiş olup, ilgili departmana yönlendirme yapılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kosifler Oto

Berna
Berna
29 Nisan 2025 10:08

Dün sabah müşteri temsilcim mesaj atarak, Welcomepack paketini bugün kargolayacağım diye yazmış. Buradan şikayet var sitesine çok teşekkür ediyorum. Sayenizde aylar sonra iletişime geçti.

Berna
Berna
08 Mayıs 2025 06:07

Paket nihayet dün elime ulaştı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Öztorun Oto Gelmeyen Arabanın Parasını İstemek Ne Güzel Dünya

profile
İsmail
Öztorun Oto
27 Nisan 2024 16:18
995

Bir hafta önce elektrikli Mini Countryman E almak için yola çıktık. 300 bin TL kapora gönderdik, araç bir hafta sonra gelecek denilerek çeşitli bahanelerle ÖTV diliminin değişebileceği, ancak bizim sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. Cumartesi günü fatura kesmemiz gerektiği belirtildi ve bugün, yani 2...

Aracımda Hediye Paketi Eksik

profile
Ahmet
Aldatmaz Motorlu Taşıtlar
09 Mart 2025 21:39
458

Merhabalar, Aralık sonunda teslim aldığım araçta hediye paketi yoktu. Böyle bir hediye hakkımız varsa faydalanmak isterim. Lütfen ilgilenip dönüş yapılırsa çok sevinirim. Cherry Türkiye ailesi olarak bizi de bu hediyeden mahrum etmeyeceğinizi umarım. Saygılarımla.

1
Opant sonuçtan hiç memnun değil

Honda Ataberk Yanıltıcı Bilgi ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
Opant
Honda Ataberk
21 Ekim 2025 13:03
523

Motorum için firmanın yapmış olduğu aksesuar kampanyası ile ilgili olarak, motor koruma demirleri için WhatsApp üzerinden alt koruma demirlerinin bu reklamınızdaki güvenlik paketine dahil olup olmadığını sordum, net bir cevap alamadım. Ürünlerin montajı ve bilgi almak için bayiye gittim. Aksesuar bö...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kosifler Oto Ambiyans Aydınlatma Ve Sürüş Modlarının Aracımda Olmaması

profile
Elif
Kosifler Oto
24 Eylül 2024 02:45
724

Temmuz ayında Kosifler Bostancı'dan ÖTV indirimiyle Mini Countryman araç satın aldım. Ben aracımı satın aldığımda ambiyans aydınlatma Türkiye'de kapalıydı ama benden 1 ay sonra aracı teslim alanlarda ambiyans aydınlatma ve farklı sürüş modları mevcut ve aynı fiyata. Bunu satış danışmanıma sorduğumda...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz