to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Kumtel marka büro tipi buzdolabımın çalışmaması nedeniyle Ankara’daki Mufa Ltd. Şti. Yetkili servisine, garanti kapsamında teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Satıcı Boraks üzerinden aldığım buzdolabının, yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak 4 ay geçmesine rağmen ne değişim yapıldı ne de ürünüm teslim edildi.
Defalarca aramama rağmen, ürünün stokta olduğu ancak değişim için beklemem gerektiği belirtildi. Ücret iadesi veya farklı bir ürün talebim ise karşılanmadı, sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. 3-7 Kasım 2025 ve 10 Kasım 2025 tarihlerinde teslimat sözü verildi fakat her iki tarihte de ürünüm teslim edilmedi. Şu anda da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Buzdolabını iş yerimde acil olarak kullanmam gerekiyor ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 5.949,00 TL tutarında kredi kartı ile aldığım, hâlâ garanti kapsamında olan ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Boraks yetkili bayisinden Trendyol üzerinden Kumtel marka aspiratör, fırın ve ocak üçlü seti sipariş ettim (Trendyol sipariş no: #10419384490). Ürünlerim 19 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat süresi zaten uzundu, ancak asıl sorunlar bundan sonra başladı. Kurulum iç...
Trendyol boraks mağazasından Kumtel marka kettle sipariş verdim. Siparişim 28 nisanda elime ulaştı. Fakat kapak açma düğmesi o kadar serttiki düğmeye basılamıyor bile. Ürünü iade etmek istedim. Satıcı ürünü direk kargoya verdiğinden iade kodu oluşturulamadı. (bu durumla 3 gün uğraştırdılar beni oda ...
Kumtel KTF395 siyah vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 9647542418. Toplamda iki ürün için 2.300 TL ödedim. Ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks (Melikgazi/Kayseri) yetkili satıcıdan Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre set satın aldım (Sipariş No: 10451735982). Ürün montajı için 28 Ağustos’ta servis geldi ve açılışı yaptıktan sonra davlumbazın, istediğim dokunmatik model yerine daha ucuz ve...
Trendyol üzerinden boraks satıcısından 18.11.2024 tarihinde Kumtel marka Ocak ve fırın paketi satın aldım. Ürünün Ocak bölümü 21.11.2024 Günü Aras Kargo tarafından dairemin kapısına bırakılmış şekilde teslim aldım. Aras Kargo bana ne telefonla ulaştı ne de onay kodu istedi. Fakat Trendyol siparişler...
Yorumlar