to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve 3.136,88 TL Ücretin Geri Ödenmemesi
Trendyol üzerinden Boraks isimli satıcıdan Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için satıcı bana iade kodu verdi ve 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla iade kargom teslim alındı. Ödediğim tutar 3.136,88 TL olmasına rağmen bugün 18.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Trendyol uygulamasında iade durumum “İade sürecinde” olarak görünüyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde sürekli talep açıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm üretilmiyor. Satıcı Boraks ise telefonlara hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Satıcının yorumlarına baktığımda neredeyse hiç olumlu yorum olmadığını ve pek çok kullanıcıya da dönüş yapılmadığını görünce daha da tedirgin oldum.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde süreçle ilgili gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
