Boraks Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Boraks firmasından Kumtel marka klima satın aldım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen faturam...a ulaşamadığım için mağdur olmuş durumdayım. Tarafıma bir fatura belgesi gönderildi ancak bu fatura açılmıyor ve açılabilmesi için kod istiyor. Bu kod da Trendyol hesabımla bağlant...

Epttavm üzerinden aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kusurlu çıkması üzerine ürünü iade ettim, ancak aradan günler geç...mesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ettiğim tarihten bu yana yaklaşık 12 gün oldu ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 2719910326398’dir. Konuyla ilgil...

Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel Antrasit (Gri) Dokunmatik Cam Davlumbaz Da6-835 model davlumbaz satın aldı...m. Ürün 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, bayram tatili nedeniyle Kumtel servisi ancak 4 Haziran’da gelebilirdi ve kutuyu servis açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. K...

12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka hvse-01 model vakum makinesini, 2 yıl garant...ili olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cihaz vakum yapmaz hale geldi ve bunun üzerine Kumtel yetkili servisi ürünü evimden teslim aldı. Yaklaşık ...

Epttavm üzerinden Kumtel marka 4 gözlü ocak siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra mutfak tezgahına büyük geldiği ...için kullanmadan iade etmeye karar verdim ve 2 Nisan tarihinde ürünü iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 2719903102695, teslimat adresim Hatay İskenderun’dur. Aradan zaman g...

Trendyol üzerinden Boraks isimli satıcıdan Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için sa...tıcı bana iade kodu verdi ve 07.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla iade kargom teslim alındı. Ödediğim tutar 3.136,88 TL olmasına rağmen bugün 18.03.2026 tarihi itibarıy...

22.07.2025 tarihinde Kumtel marka büro tipi buzdolabımın çalışmaması nedeniyle Ankara’daki Mufa Ltd. Şti. Yetkili servis...ine, garanti kapsamında teslim ettim. Servis fiş numaram 1118’dir. Satıcı Boraks üzerinden aldığım buzdolabının, yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirileceği söylendi ancak ...

Epttavm üzerinden Boraks isimli bir firmadan Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün teslim edileli 20 gün oldu montaj içi...n halen servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen satıcı telefonu açmıyor. Servis müşteri hizmetleri de ilgileneceğini söylediği halde bir gelişme yok. Ürünü kullanamıyoruz. Servist...

05 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Boraks firmasından Kumtel Beyaz Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF model ankastre set... satın aldım. Siparişimdeki fırın ve davlumbaz elime ulaştı, ancak ankastre ocak kargo firması tarafından kırıldığı için tutanak tutularak Boraks firmasına geri iade edildi. Yaklaş...

25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks yetkili satıcıdan Kumtel da6-830 model ankastre set satın aldım. Ancak ür...ün arızalı olarak gönderildi. Değişim talebim üzerine ürünü iade ettim fakat değişim işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ve iade onaylandı. Anca...

30 Eylül'de Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın, davlumbaz ve ocak seti siparişi verdim (...Sipariş No: 10551419984, Kargo Takip No: ut0126471). Ürünler Ceva tarafından taşınıyor, ancak kargom 10 gündür Kayseri'de bekliyor ve bulunduğum şehir olan Hatay Defne'ye bir türlü...

23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks (Melikgazi/Kayseri) yetkili satıcıdan Kumtel Home Plus beyaz cam ank...astre set satın aldım (Sipariş No: 10451735982). Ürün montajı için 28 Ağustos’ta servis geldi ve açılışı yaptıktan sonra davlumbazın, istediğim dokunmatik model yerine daha ucuz ve...

10 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Boraks yetkili bayisinden Trendyol üzerinden Kumtel marka aspiratör, fırın ve ocak üçl...ü seti sipariş ettim (Trendyol sipariş no: #10419384490). Ürünlerim 19 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat süresi zaten uzundu, ancak asıl sorunlar bundan sonra başladı. Kurulum iç...

29.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 9628605015 teslimat numaralı siparişim Ceva isimli firmaya teslim edildiği söylenmes...ine rağmen, tarafıma gelen SMS’te satıcı kaynaklı iptal mesajı geldi. Sipariş tarihinden bu yana 3 hafta geçmiş olmasına rağmen Boraks isimli işletmeniz Trendyol'a herhangi bir ipt...

Kumtel KTF395 siyah vantilatörü Trendyol üzerinden Boraks satıcısından 6 Ağustos 2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş n...umaram 9647542418. Toplamda iki ürün için 2.300 TL ödedim. Ancak 9 Ağustos’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ...

Trendyol üzerinden Boraks firması üzerinden Kumtel 3'lü fırın davlumbaz set aldım ürünü 17 Temmuz'da vermeme rağmen henü...z gelemedi kargoda olduğunu düşündüğümden dolayı sorun etmemiştim ama bugün baktığımda ürün satıcı tarafından iptal edilmiş görünüyor lojistik firmasını aradığımda üründe hiç harek...

Epttavm'den satıcının Boraks olduğu bir ürün sipariş verdim. 21 Temmuz'da havalar çok sıcak olduğu için vantilatör sipar...işi verdim. 4 gün geçmesine rağmen ürün, kurye bekleniyor. Statüsünde olduğu için BORAKS'ı aradım ve PTT kargonun sadece Cuma geldiğini, Cuma kargolanacağını öğrendim. Cuma günü hi...

Trendyol'dan 14.07.2025 tarihinde verdiğim 10353354914 sipariş numaralı ürünün bugün itibariyle hala teslim edilmedi ( 2...8.07.2025). Trendyol defalarca iletişime geçtim en sonunda 22.07.2025 günü şikayet kaydı oluşturdular ve 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak tahmin edersiniz ki b...

Trendyol'daki Boraks satıcısından Kumtel beyaz vantilatör aldık. Üst borusu eksik geldi. Ne Boraks firmasının müşteri hi...zmetlerine ulaşabiliyoruz ne de Kumtel'e ulaşabiliyoruz; asla telefonlara cevap verilmiyor. İade etmek istemiyorum. Trendyol, Boraks veya Kumtel lütfen yardımcı olun.

Kumtel Boraks firmasından aldığım ocağın kurulumuna servis gelmedi. Boraks telefonlara ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri ...de cevap vermiyor. Bütün sitelerde altlarına yorum bırakacağım, her yerde durumu paylaşacağım. Kumtel marka olduğunu düşünmüştüm.

İdefix üzerinden Kumtel 2 'li ankastre set aldık ama Ocak gelmedi. Bir ay geçti ama boraks a ulaşılamıyor. Tüketici Hake...m Heyeti'ne müracaat ettik ve sonucu bekliyoruz.

Merhaba, geçen sene Boraks firmasından aldığımız Kumtel marka ısıtıcıda, aldığımız günden beri sorun yaşadık. Son olarak... bir patlama meydana geldi ve cihaz yandı. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdık, para iademiz kabul edildi. Firmayı bizzat arayarak durumu ilettim, geri dönüş yapacaklarını söyl...

12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kumtel vantilatör 7 gündür teslim edilmedi. Mesafeli satış s...özleşmesindeki Boraks adlı firmanın telefon numarasını aradığımda, kargonun 18 Temmuz 2025 tarihinde verildiğini söylediler; fakat Trendyol'da 12'sinde verildiği belirtilmiş. Sipar...