to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın siparişi verdim. Ürünü indirimle 3.358,93 TL’ye satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak 07.05.2026 tarihinde siparişim, hiçbir bilgilendirme ve gerekçe belirtilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 11203789718’dir.
Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çalışanlar ürünün fiyatının yanlış yazıldığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Sonrasında aynı ürünün fiyatının 8.408,93 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ürünü indirimli fiyattan almama rağmen, kendi hatalarını gerekçe göstererek siparişimi iptal ettiler.
Ben ürünü kampanyalı olarak hangi fiyattan aldıysam, o fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kendi fiyat hataları nedeniyle indirimli aldığım ürünü iptal etmelerini ve ardından fiyatı yükseltmelerini kabul etmiyorum. Siparişimin, satın aldığım indirimli bedel üzerinden yeniden onaylanarak ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Boraks firmasına ait Kumtel marka 3’lü ankastre set siparişi verdim. Ürünün Ceva ile gönderileceği belirtildi ancak 28.03.2026 tarihinde verdiğim sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 10358705684. Ceva’e defalarca ulaşmaya çalıştı...
Epttavm üzerinden Boraks isimli bir firmadan Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün teslim edileli 20 gün oldu montaj için halen servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen satıcı telefonu açmıyor. Servis müşteri hizmetleri de ilgileneceğini söylediği halde bir gelişme yok. Ürünü kullanamıyoruz. Servist...
Merhaba, geçen sene Boraks firmasından aldığımız Kumtel marka ısıtıcıda, aldığımız günden beri sorun yaşadık. Son olarak bir patlama meydana geldi ve cihaz yandı. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdık, para iademiz kabul edildi. Firmayı bizzat arayarak durumu ilettim, geri dönüş yapacaklarını söyl...
Trendyol'dan aldığım 10346434350 numaralı siparişim, Boraks firması Kumtel marka vantilatör, 11 Temmuz'da kargoya verilmiş görünüyor. 10 gündür bekliyorum. Herhangi bir kargo hareketini de takip edemiyorum. Siparişi iptal etmek istediğimde, kargodaki ürünün iptal edilmeyeceğini belirtiyorlar. Mağdur...
12 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Kumtel vantilatör 7 gündür teslim edilmedi. Mesafeli satış sözleşmesindeki Boraks adlı firmanın telefon numarasını aradığımda, kargonun 18 Temmuz 2025 tarihinde verildiğini söylediler; fakat Trendyol'da 12'sinde verildiği belirtilmiş. Sipar...
Yorumlar