to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09 tarihinde Amsterdam’da Booking üzerinden Hotel d’Amsterdam için yaptığım rezervasyon kapsamında ücretsiz havaalanı transfer hakkım bulunuyordu. Ancak havaalanında aşırı kalabalık ve uzun pasaport sırası nedeniyle transfer hizmetini kullanamadım. Booking ile iletişime geçtiğimde, taksi tutmam ve faturasını göndermem istendi. 55 Euro tutarındaki taksi ücretini kredi kartımla ödedim ve faturayı ilettim.
Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca Booking müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüşüp durumu baştan anlatmak zorunda kaldım. Her defasında sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Rezervasyon numaram: 132263684.
Taksi ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: 4781885414 Numaralı Rezervasyon hakkında Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebi Sayın Booking.com yetkilisi, Booking.com üzerinden yapmış olduğum 4781885414 numaralı Amsterdam konaklamam ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu nedenle iade talebinde bulunmak üzere sizinle iletişime geçiyorum...
Temmuz ayında Barcelona’daki ünite Hotel’de konaklamak için, booking.com üzerinden 251,15 Euro tutarında, iade edilemez bir otel rezervasyonu yaptım. Booking.com’un kendi sitesinde belirttiği “en iyi fiyat garantisi” kapsamında, aynı oda ve şartlarda agoda.com’da 80 Euro daha uygun bir fiyat buldum....
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
Booking.com üzerinden Hotel Casa Amsterdam’da 6 Ağustos tarihli bir rezervasyon yaptım ve ücretsiz iptal seçeneğiyle satın aldım. Bu hak için ayrıca ödeme yaptım ve rezervasyonumda ücretsiz iptal ibaresi açıkça yer alıyordu. Rezervasyonumu 4 Ağustos 23:59’a kadar ücretsiz iptal etme hakkım bulunuyor...
Yorumlar