Booking’den Söz Verilen Transfer Ücretinin İadesi Bir Aydır Yapılmadı

17.09 tarihinde Amsterdam’da Booking üzerinden Hotel d’Amsterdam için yaptığım rezervasyon kapsamında ücretsiz havaalanı transfer hakkım bulunuyordu. Ancak havaalanında aşırı kalabalık ve uzun pasaport sırası nedeniyle transfer hizmetini kullanamadım. Booking ile iletişime geçtiğimde, taksi tutmam ve faturasını göndermem istendi. 55 Euro tutarındaki taksi ücretini kredi kartımla ödedim ve faturayı ilettim.

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca Booking müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüşüp durumu baştan anlatmak zorunda kaldım. Her defasında sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Rezervasyon numaram: 132263684.

Taksi ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.