to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 Cuma günü Booking.com üzerinden Hotel Montaigne için rezervasyon yaptım. Rezervasyondan kısa süre sonra Booking.com adına gönderilmiş gibi görünen bir ödeme linki tarafıma iletildi, ben de bunun resmi ve güvenli bir ödeme linki olduğunu düşünerek açtım ve 847 dolar ödemeyi bu link üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra otelin sistemlerinin ele geçirildiğini, Uganda üzerinden hesabımdan para çekildiğini öğrendim.
Bu şüpheli işlem sonrası bankam QNB Finansbank ile aynı gün içinde iletişime geçtim. Ancak ödemeyi yaparken kart şifremi girdiğim için bankam itirazımı kabul etmedi ve bu bedelin Booking.com tarafından karşılanması gerektiğini söyledi. Booking.com ise benden bankadan alınmış itiraz yazısı ve para iadesi için gerekli belgeleri talep etti, ben de istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Rezervasyon numaram 6461517339’dur. Tüm bu süreçte hiçbir güvenlik ihlalinde payım olmadığını, yalnızca Booking.com üzerinden yönlendirilen resmi görünümlü bir ödeme talebini yerine getirdiğimi belirtmek isterim. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de bu güvenlik zafiyetinin ciddiyetle ele alınması için, hesabımdan çekilen 847 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24.03.2026 tarihinde saat 21.08'de, Booking.com üzerinden herhangi bir rezervasyonum olmamasına rağmen kredi kartımdan “Bkg Hotel booking.com Amsterdam” açıklamasıyla 90.712 TL tutarında provizyon/çekim yapıldığını fark ettim. Ne Booking.com üzerinden ne de ilgili isimle herhangi bir otel için rezer...
Booking.com üzerinden rezerve ettiğim İsviçre bern deki Hotel national bern oteline 27-28 Mayıs tarihlerinde 266 Franga yer rezervasyon ettim. Fakat sonradan iptal etmeme rağmen param hesabıma yatırılmadı. Otel yetkilileri ile irtibata geçtiğimde iptallerde hiçbir şekilde iade olmaz dediler. Daha so...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
17 Şubat 2026 tarihinde saat 18.01 civarında Booking.com üzerinden Hilton Garden Inn Athens Syggrou Aveneu adlı otele 1.044,72 Euro tutarında bir rezervasyon ödemesi yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal hakkım olduğu için rezervasyonu aynı saat dilimi içinde iptal ettim. Aradan 1 ay 1 gün geçmesine rağ...
Şubat ayında herhangi bir rezervasyonum olmadığı halde, Booking tarafından hesabımdan rastgele 620 euro para çekildi. İşlem açıklamasında da bunu hangi işleme veya otele ait olduğu anlaşılmayan bir çekim olarak gördüm ve o günden beri bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Durumu fark eder etmez Booking il...
Yorumlar