Media Markt Scooter Onarımında Uzun Süreli Bilgilendirme Eksikliği Ve Değişim Talebi

Media Markt’tan satın aldığım Bood 1200 model Scooter çalışmadığı için 23.06.2026 tarihinde servise teslim ettim. Ürün kaydı alındı ve teknik inceleme için bırakıldı.

Aradan 20 iş günü geçmesine rağmen yetkili servisten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Media Markt ile görüştüğümde ise sadece “parça bekleniyor” denilerek, parça beklendiği sürece iş günü süresinin uzayacağı ifade edildi. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.

Uzun süredir ürünümden faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle garanti kapsamındaki scooterım için onarım yoluna gidilmeksizin, sıfır veya ayıpsız misli ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.