Bood Scooter Hız Göstergesi Arızası Ve Çağrı Merkezinde Cevapsız Bekleme

Bood markasına ait Bood 1200w elektrikli scooterımı 2026 Ocak ayında satın aldım. Scooterda hız göstergesinin yanlış çalıştığını ve cihazın normalden daha yavaş gittiğini fark ettim. Bu teknik sorunla ilgili destek almak için 10.04.2026 tarihinde saat 13.50 ile 15.50 arasında belirtilen iletişim numarasını defalarca aradım.

Aramalarım boyunca sistem sürekli olarak sıra numaramın 2 olduğunu ve tahmini bekleme süresinin 4 dakika olduğunu söyledi, ancak yaklaşık 2 saat boyunca hattayken hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefon açılmadı. Bu durum hem teknik sorun yaşadığım ürünle ilgili mağduriyetimi artırdı hem de firmanın müşteri hizmetlerine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bood’un öncelikle tarafıma ivedilikle geri dönüş yaparak Scooter ımdaki hız göstergesi ve performans sorununu incelemesini ve çözmesini, ayrıca çağrı merkezi süreçlerini iyileştirerek başka müşterilerin de benim yaşadığım bu iletişim sorununu yaşamamasını sağlamasını talep ediyorum.