Bood Elektrikli Scooterımda Batarya Ve Fener Arızası, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Bood elektrikli Scooter satın aldım ve yaklaşık bir aydır (05.06.2025’ten beri) sürekli sorun yaşıyorum. Scooter’ın bataryası normalde 40-60 kilometre gitmesi gerekirken, her sürüşte 5 kilometre sonra kendi kendine bitiyor. Ayrıca, hiçbir darbe veya hasar olmamasına rağmen ön fener kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisini aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Scooter’ı yeniden başlatmayı da denedim fakat sorunlar devam etti.

Ürünüm garanti kapsamında ve satın alma bedeli olarak 30.000 TL ödedim. Antalya’da yaşıyorum ve yaşadığım bu sorunlar her kullanımda tekrar ediyor.

Bood’dan beklentim; ürünün değiştirilmesi, iptal ve iade işlemlerinin yapılması ya da en azından teknik servis tarafından tamir edilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.