to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2016 tarihinde saat 12:18 sularında elektrik aboneliği işlemi için Bedaş Güngören yerleşkesine gittim. Öğle arası olması sebebiyle işlem yapılamamasını anlayışla karşıladım, bu konuda bir itirazım yoktu. Ancak kapalı alanda beklemenin yasak olduğu söylendiği için bahçeye çıktık.
Kısa bir süre sonra güvenlik görevlisi arkamızdan gelerek bahçede de duramayacağımızı, tamamen dışarı çıkmamız gerektiğini söyledi ve kapının önüne yönlendirildik. Yaklaşık 10 kişi kadardık ve soğuk havada, açık alanda saat 13:30’a kadar beklemek zorunda bırakıldık.
Kendi paramızla hizmet aldığımız bir kurum tarafından bu şekilde kapının önüne konulmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Müşterilerinize değer veren, insanı merkeze alan bir bekleme ve güvenlik uygulaması yapılmasını, bu tür kırıcı ve mağduriyet yaratan yaklaşımların düzeltilmesini bekliyorum.
Bedaş’ın İstanbul Güngören’de bulunan 3639628161 tekil numaralı şirket aboneliğime ait hattımda yaklaşık 10. aydan bu yana ciddi bir elektrik sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır gün içerisinde sürekli anlık elektrik kopmaları ve düşük voltaj problemiyle karşı karşıyayız. Bu durum hem günlük işleyişim...
İstanbul Bayrampaşa’daki aboneliğimde bugün saat 16.00’dan beri elektrik yok ve saatlerdir hiçbir şekilde sorun giderilmiş değil. Kış günü, insanları bu kadar uzun süre elektriksiz ve dolayısıyla ısınmasız bırakmak ciddi bir sorumsuzluktur ve kesinlikle kabul edilemez. Gün içinde Bedaş’ı 3 kez arad...
Bedaş ile yaşadığım süreçte hem uygulama hem de iletişim açısından ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Esenyurt’ta bulunan aboneliğim için 3 iş günü süresi dolmadan, cumartesi ve pazar günlerini de iş günü sayarak kesim işlemi planlanmış. Cuma günü görüştüğüm görevli, bu süre hesabında ısrar ederek b...
Güngören Genç Osman Mahallesi’nde dün saat 18:00’den bu yana elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve halen devam etmektedir. Bu süreçte Bedaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunum ciddiye alınmadan gevşek cevaplar verilmiştir. Ayrıca açtığım şikayet kayıtlarına hiçbir şekilde dönüş yap...
24.11 tarihinde Bedaş üzerinden elektrik abonelik başvurusu yaptım ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Abonelik işlemi için verilen 9268471000 tekil kodumla defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “öncelik verdik” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhang...
Yorumlar