Kuzey Group Elektronik’ten Fahiş Kombi Tamir Ücreti Ve BEDAŞ’ın Ödeme Reddine Karşı Şikayet

14 Şubat 2026 tarihinde elektrik arızası sebebiyle bozulan Buderus marka kombim için Kuzey Group Elektronik Bahçelievler şubesi (Yenibosna Merkez) ile görüştüm. Kombiyi tamir ettiler ve bu tamirin bedelini BEDAŞ’ın karşılayacağını söyleyerek benden 70.000 TL talep ettiler. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve elimde hem fatura hem de ödeme fişi bulunuyor.

Daha sonra BEDAŞ’a başvurduğumda, bu tutarın tamir için aşırı yüksek olduğu, yeni bir kombiden bile daha fazla masraf yazıldığı gerekçesiyle bu bedeli karşılamayacaklarını öğrendim. Kuzey Group Elektronik tarafından gerçek dışı yönlendirilerek haksız ve fahiş bir bedel ödemiş olduğumu, BEDAŞ’ın da bu kadar yüksek bir tamir bedelini gerekçe göstererek ödemeyi reddetmesi sonucu mağduriyetimin iki kurum arasında kaldığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Kuzey Group Elektronik ile tekrar iletişim kurmak istedim ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem Kuzey Group Elektronik’in bu fahiş ücretlendirme ve yanlış yönlendirmesi hem de BEDAŞ’ın bu durumla ilgili mağduriyeti giderecek bir çözüm sunmaması nedeniyle şikayetçiyim. Tamir bedelinin makul seviyeye indirilmesini, fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve her iki kurumdan da konuya ilişkin resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.