BMW Borusan Oto İstinye Motorumu Garanti Kapsamına Sokmuyor


03.04.2024 tarihinde 34 ECS 633 plakalı BMW S1000XR model motosikletimin sinyal stoplarının su alması sonucu Borusan Oto İstinye'ye başvurdum. Garanti kapsamındaki motosikletimin sinyalini hasar görmüş diyerek dosya açıp, garanti kapsamına almadılar. Motosikletimde hiçbir hasar olmamasına rağmen, çiziksiz olan sinyale hasarlı diyerek garantiye dahil etmediler. Bu kadar küçük bir sorunda bile garanti hizmeti verilmemesi durumunda, BMW sahibi olmanın avantajları konusunda endişelerim var. Sinyalde ve motosikletin herhangi bir yerinde hasar olmamasına rağmen, iki aydır stop ve sinyal olmadan seyahat ediyorum. Olası bir kaza veya benzeri bir durumda sorumluluğun Borusan Oto İstinye'ye ait olacağını düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
İlgilendikleri için teşekkür ediyorum























