to read complaints and reviews, or file yours.BMW 116i Yağ Çubuğu Kendi Kendine Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
BMW kalitesine ve mühendisliğine duyduğum güvenle satın alıp özenle kullandığım aracımda (BMW 116i F20, N13 motor kodlu), yakın zamanda yaşadığım bir sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aracımın motor yağ seviyesini kontrol etmek amacıyla yağ çubuğunu çıkardığımda, çubuğun uç kısmının koparak borunun içinde kaldığını fark ettim. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen bu parçanın kendi kendine kırılması bana göre açık bir imalat/ürün hatasıdır.
Sorun üzerine araştırma yaptığımda, “Şikayetvar” gibi birçok platformda aynı durumun çok sayıda BMW kullanıcısının başına geldiğini, hatta bazı kullanıcıların bu parçayı servisin ücretsiz olarak değiştirdiğini öğrendim. Bu, sorunun bireysel değil, kronik ve bilinen bir problem olduğunu açıkça göstermektedir.
Şu an kopan parçanın motor içinde daha büyük hasara yol açmaması için aracı çalıştırmadan bekletmekteyim. Bu da günlük yaşamımı ve işlerimi olumsuz yönde etkilemektedir.
Kendi hatam dışında gelişen bu durumun mağduriyetine çözüm bulmanızı, en kısa sürede tarafıma yeni yağ çubuğu parçasının ücretsiz şekilde temin edilmesini ve bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Aksi takdirde, söz konusu parça kaynaklı potansiyel motor hasarının da sorumluluğunun üretici firma/servise ait olacağını belirtmek isterim.
Saygılarımla,
[Mert Ha**ar]
[053736**]
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mert H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mert H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mert H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sorunum çözüme ulaştı teşekkürler
Hocam merhaba, sorunu nasıl çözdünüz acaba? Bizde de aynı sorun var ama muhatap bulamıyoruz.