to read complaints and reviews, or file yours.BMW'nin Elektrik Tesisatı Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi
BMW F30 318 araca sahibim. Araç aniden yolda tahrik ikazına geçti. Seyahat halinde olduğum için özel servise götürdüm. Orada yapılan teşhis sonucu, ateşlemeye gelen elektrik tesisatı kablosunun içerisinden kopuk olduğu anlaşıldı. Servisi aradık, parçanın Türkiye'de olmadığını ve Almanya'dan siparişle gelmesinin 2 ay sürebileceğini belirttiler. Aşırı derecede mağdur oldum. Bu olayda kullanıcı hatasının imkansız olduğunu, üretici hatasından kaynaklandığını ve diğer kullanıcıların da aynı sorunla karşılaştığını öğrendim. Şu an aracımı 2 ay boyunca kullanamayacağım ve neden böyle bir fabrika hatası için geri çağırılma yapılmadığını merak ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Hala cevap bekliyoruz döneceklerde çözecekler ne zaman BMW alsam problem üstüne problem BMW psikoloji bozar
Parçayı Ankara'da buldum İstanbul sipariş gelecek parasını ödeyeceğim ve bu şikayeti buradan kaldırmayacağım bu aracı alırken bir anda her şeyin değişebileceğini yolda kalabileceklerini veya aylarca araçsız kalabileceklerini bilsinler
Parçanın ücretini vererek temin ettim ve kendim taktım gittiğimde suratıma bile bakmayıp parçayı verip gönderdiler o sırada bobin patladı kat eridi kendi hatasını kabul etmedi
