to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Kosifler Oto Bostancı Bayisi’nden sıfır olarak aldığım BMW ix2 model aracım, 2 Eylül 2025 tarihinde “tahrik” uyarısı verdi. Aynı gün aracı aldığım bayiye götürdüm ve o günden beri (toplamda 25 gündür) aracımı kullanamıyorum. Servisten yapılan açıklamaya göre, Almanya’dan parça onayı beklenmesi gerektiği ve bu sürecin de en az 15 gün daha süreceği belirtildi. Yani garanti kapsamındaki aracım için toplamda en az 45 gün beklemem gerekecek.
Süreç boyunca BMW Türkiye ve ilgili tüm birimlerle defalarca iletişime geçtim, ancak Türkiye’de hiçbir yetkilinin çözüm sunamadığını, tüm sürecin Almanya’dan gelen yanıtlara bağlı olduğunu öğrendim. Geçici araç talebim ise, ellerinde araç olmadığı ve uzun vadeli kiralama yaptığım için filolara ikame araç verilmediği gerekçesiyle reddedildi.
Bu süreçte aracım olmadığı için işe gidemiyorum, eşimin sağlık sorunları nedeniyle tedavisini yaptıramıyoruz ve çocuğumu okula bırakıp alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin günlük hayatıma ciddi etkileri oldu.
Sürecin hızlandırılmasını ve 30 günü geçtiği için tüketici kanunu gereği aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Kosifler Bostancıdan, 29 Temmuz 2024 te BMW ix2 aldık, Aracımız iki kez arıza verdi, 1. Arıza 2 günde çözüldü, 2. Arıza için 10 gündür kosiflerde internet GPRS bağlantısı yok arabanın yapılamıyor. 2. Gün yaptık. Gelin alın dediler. Gittik yapılmamış kusura bakmayın deyip geri gönderdiler! Almanya'd...
Bundan 20-25 gün önce Antalya Kosifler BMW'den 2024 X2 model araç aldım, sıfır kilometre. Bundan bir hafta önce BMW'nin genel bir fren pervane sorunu varmış. Bu sorundan dolayı aracımı getirmemi ve fren pervane sisteminin değişmesini talep ettiler. Sonrasında aracı getirdim. Bana dediler ki 16 Aralı...
Aracıma mayıs ayında arkadan çarptılar, hiçbir suçum olmamasına rağmen aracım yaz boyu otoparkta parça bekledi. Tam parça geldi, bu defa şarj olmamaya başladı. Kosifler Bostancı'da aracım 3 ay bekledi, şarjlı ix yerine verilen ikame araç benzinli ve küçüktü. Aracımın bir an önce verilmesini istiyor...
31.12.2024 tarihinde Kosifler Bostancı’dan satın aldığım BMW 520i 2024 model, 34***76 plakalı aracım 28 Haziran 2025 tarihinde marş basmama ve “enerji aktarım hatası” uyarısı vermesi nedeniyle BMW çağrı merkezi yönlendirmesiyle Otomol Ataşehir servisine çekildi. Araç henüz 7.700 km’değdi. Servisteyk...
Yorumlar