BMW X5 Motor Problemi Ve Garanti Sorunu

Sahibi bulunduğum 16 BBB 58 plakalı BMW X5 2018 model aracımla yaklaşık 2 ay önce seyir halinde iken motor problemi sebebiyle aracım yolda kaldı. Aracıma hiçbir müdahalede bulunmadan çekici yardımı ile Bursa'daki BMW yetkili servisi olan Burmot servisine çektirdim. Servisin yaptığı kontrollerde aracın motorunda ciddi bir hasar olduğunu ve ilave bazı parçalarla birlikte motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Aracımın kilometresi yaklaşık 141.000'de. Ciddi bir maliyet çıktığı için, servisin iyi niyet garantisi müracaatında bulunduklarını, uzun bir beklemeden sonra olumlu cevap alamadıklarını söylediler. Uzun süredir premium segment araç kullanıyorum, ilk kez bu kilometrede ciddi bir problem yaşıyorum ve ailece kullandığımız aynı marka 3 adet otomobilimiz var. Bütün bakımları ciddi maliyetlerle yetkili serviste yaptırdığım lüks segment bir aracın benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı motorunun değişecek olması benim suçum değil, olsa olsa ürünün kalitesinden kaynaklanmaktadır. 2 aydır uzak kaldığım aracımın arızasının bedelsiz olarak giderilmesini ve aracımın en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.