Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW X5 Motor Problemi Ve Garanti Sorunu

profile
Necat
06 Şubat 2025 15:42
4.855

Sahibi bulunduğum 16 BBB 58 plakalı BMW X5 2018 model aracımla yaklaşık 2 ay önce seyir halinde iken motor problemi sebebiyle aracım yolda kaldı. Aracıma hiçbir müdahalede bulunmadan çekici yardımı ile Bursa'daki BMW yetkili servisi olan Burmot servisine çektirdim. Servisin yaptığı kontrollerde aracın motorunda ciddi bir hasar olduğunu ve ilave bazı parçalarla birlikte motorun değişmesi gerektiğini söylediler. Aracımın kilometresi yaklaşık 141.000'de. Ciddi bir maliyet çıktığı için, servisin iyi niyet garantisi müracaatında bulunduklarını, uzun bir beklemeden sonra olumlu cevap alamadıklarını söylediler. Uzun süredir premium segment araç kullanıyorum, ilk kez bu kilometrede ciddi bir problem yaşıyorum ve ailece kullandığımız aynı marka 3 adet otomobilimiz var. Bütün bakımları ciddi maliyetlerle yetkili serviste yaptırdığım lüks segment bir aracın benden kaynaklanmayan sebeplerden dolayı motorunun değişecek olması benim suçum değil, olsa olsa ürünün kalitesinden kaynaklanmaktadır. 2 aydır uzak kaldığım aracımın arızasının bedelsiz olarak giderilmesini ve aracımın en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

06 Şubat 2025 16:07 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1 Turbo Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Onur
16 Ekim 2024 00:59
27.036

BMW 740e'de Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

profile
Muhammet
19 Temmuz 2025 20:46
1.139
BMW 740e'de Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi

profile
Halil
18 Eylül 2024 07:25
16.946
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
Borusan Oto BMW X5 100.000 Kilometrede Motor Değişimi
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

BMW Serviste Değişen Takozun Hasarlı Çıkması Ve Amortisörümü Patlatması

profile
Aykut
14 Kasım 2023 12:03
15.914

BMW İyi Niyet Garantisi Sorunu Ve Mağduriyeti

profile
Tarık
25 Haziran 2024 18:32
17.384
Benzer Şikayet Yaz