to read complaints and reviews, or file yours.BMW Ambiyans Aydınlatma Problemi
Sıfır aldığım BMW 420i aracımın iç ambiyans aydınlatmasıyla ilgili aldığımdan beri sıkıntı yaşıyordum. Borusan Otomotive iki kez götürmeme rağmen 'bir parça değiştirdik, düzeldi' dediler. Ancak aracımdaki şikayetler aynen devam etti. Aramama rağmen yeniden randevu almakta sıkıntı yaşadım. Şaşmaz'daki AU Otomotive arkadaşımın tavsiyesi üzerine gittim ve aracımı oraya götürdüm. Hem müdür H****** Bey hem de servis elemanı F**** Bey çok ilgilendiler. Aracım yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı. Daha önce yapılan işlemler sırasında kapı döşemesinin tırnaklarının kırıldığını ve Borusan'ın kırık şekilde montaj yaptığını gördüm. Aynı zamanda işlem sırasında kapı içi LED parçanın kırık olduğunu AU Otomotiv'deki arkadaşlar gösterdi. İki aydır uğraşılmasına rağmen Borusan bu işlemlerin arkasında durmadı. İşlemin AU Otomotiv'de yapılmasını defalarca ilettim. Böyle premium bir markanın bu halde olması çok üzücü.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Markanın en azından yapılan işin arkasında durmasından dolayı memnunum. Keşke problem buraya yansımadan çözülseydi. Problemin çözümünde yardımlarından ve desteklerinden dolayı au otomotiv e ve çalışanlarına çok teşekkür ederim
