Garanti Kapsamının Tam Olarak Karşılanmaması Ve İkame Araç Desteği Eksikliği

Merhaba, uzun yıllardır BMW markasının kullanıcısıyım, şu anda 2022 model BMW 3.20i 58.000 km'de düzenli bakım yaptırdığım aracım mevcut. Araç ile sey...
Borusan Otomotiv çatısı altındaki Otomol yetkili servisine, 2023 model, 89.000 km’deki BMW 320i M paket aracımı seyir halindeyken gelen uğultu sesi nedeniyle getirdim. İnceleme sonucunda arızanın diferansiyelden kaynaklandığı ve aracın bu haliyle kullanılamaz olduğu tarafıma bildirildi.
Sadece yaklaşık bir ay önce, yani 6.000 km önce yine aynı serviste periyodik bakım yaptırdım; araç için detaylı kontrol önerildi ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Kontrol sonrasında aracımda herhangi bir sorun olmadığı tarafıma bildirildi. Bu kadar kısa süre ve kilometre içinde diferansiyel arızası nedeniyle aracın kullanılamaz hale gelmiş olmasını, hem yapılan kontroller hem de aracın düzenli servis geçmişi açısından kabul edemiyorum.
Şu an aracım serviste yatıyor ve %60 parça indirimi uygulanmış olmasına rağmen 155.000 TL gibi çok yüksek bir onarım bedeli talep ediliyor. Tüm bakımları yetkili servislerinizde yapılmış bu araçta oluşan ağır arızanın, Borusan Otomotiv’in müşteri memnuniyeti yaklaşımı çerçevesinde iyi niyet kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ve aracımın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, uzun yıllardır BMW markasının kullanıcısıyım, şu anda 2022 model BMW 3.20i 58.000 km'de düzenli bakım yaptırdığım aracım mevcut. Araç ile sey...

2022 model BMW 320i 50. Year Edition m Sport aracımda yaşadığım ciddi bir arızayı paylaşmak istiyorum. Araç henüz 54.000 km’de ve tüm bakımları zamanında, yetkili servislerde yapılmıştır. 28-29 Ekim 2025 tarihlerinde, yağ bakımlarını yaptırırken ekstradan tekerleklerden gelen sesi fark edip Borusan ...
Merhabalar 2021 model g20 sport Line aracım şu anda 80000 km. Dedir. Bugüne kadar tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Ancak aracımın diferansiyelinden bir uğultu gelmektedir. Hız 140 km ye gelince uğultu kesiliyor. Borusan BMW de bu arızayla ilgili dosya açıldı beni Çekmeköy gül al BMW yetki...

2021 model BMW 320i aracımı 0 km olarak aldım ve henüz 50.000 km’deyim. Ancak aracımda sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum. Daha önce sunroof ve diferansiyel sorunları yaşadım, şimdi ise yaklaşık 2 aydır düz yolda giderken uğultu ve ses problemiyle karşı karşıyayım. Bu sorunu ilk olarak geçen a...

Yorumlar