Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BMW 320i G20 Modelde Kronik Su Pompası Arızası Ve Yetkili Servis İlgisizliği

profile
Ali
16 Temmuz 2025 18:54
11.257

BMW 320i Msport G20 model aracımı, yalnızca 49.000 km’deyken rutin kontrolleri için Adana/Mersin Borusan servisine götürdüm.
Yapılan kontrollerde su pompasında ve gaz kelebeği contasının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Durumu detaylı şekilde sorguladığımda, bunun kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığı, bu araçlarda su pompası sorununun tamamen kronik bir arıza olduğu ve araçtan kaynaklandığı ekip tarafından da ifade edildi. Yeni garantisi bitmiş aracımın ücretinin tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Aracın bakım geçmişi düzenli, tüm işlemleri yetkili servislerde yapılmış, garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen bu kadar düşük kilometrede ve kusur kullanıcıdan kaynaklanmadığı halde benden ücret talep edilmesi açıkçası hoşuma gitmedi. BMW gibi prestijli bir markadan ve onun yetkili servisinden beklemezdim. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir tutumla karşı karşıya kaldım. Borusan'dan aracımın bu arızadan dolayı iyi niyet garantisine alınıp arıza giderme işleminin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini bekliyorum.

bmw-320i-g20-modelde-kronik-su-pompasi-arizasi-ve-yetkili-servis-ilgisizligi-1.jpg
profile
1 Destek
17 Temmuz 2025 08:56 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW 320i Su Pompası Arızasında Haksız Ücret Talebi

profile
Doğukan
03 Temmuz 2025 19:19
4.661
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i'de 54.000 Km'de Diferansiyel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku

profile
Emre
30 Ekim 2025 11:57
6.389

2020 Model BMW 320i First Edition M Sport

profile
Yilmaz
19 Temmuz 2024 23:58
12.706
2020 Model BMW 320i First Edition M Sport
1
Öncer sonuçtan hiç memnun değil

BMW, 320i Aracımın Arka Fren Balata Değişimini Garantiden Yapmıyor

profile
Öncer
05 Eylül 2023 20:12
20.841
1
Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

BMW'den Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Yıldız
03 Mayıs 2025 18:38
8.314
BMW'den Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve İkame Araç Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz