Teslim Edilmeyen Yüzük Ve Kapanan Mağaza Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sakarya Adapazarı Cadde 54’teki Blue Diamond mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde 27.000 TL ödeyerek kartla peşin bir yüzük satın aldım. Bana yüzüğün en geç 21 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ve ben de tüm planlarımı bu tarihe göre yaptım. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ne yüzüğüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yüzüğü aldığım mağazaya gittiğimde mağazanın tamamen kapandığını, adeta kapı duvar olduğunu gördüm. Oradaki başka bir esnafın yönlendirmesiyle aynı kişinin sahibi olduğu Atasay mağazasına gittim. Bu süreçte hiçbir şekilde ne SMS ne arama ne de bilgilendirme yapılmaması, böyle bir markadan beklenmeyecek derecede gayriciddi ve kurumsallıktan uzak bir durum oluşturdu.

Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen yüzüğün sürekli “kargoda” olduğu söylenerek oyalanıyorum, ancak hâlâ ortada yüzük yok. Planladığım her şey bozuldu, ciddi anlamda mağdur edildim ve hâlâ net bir açıklama yapılmıyor.

Ödediğim 27.000 TL karşılığında ya yüzüğümün derhal tarafıma teslim edilmesini ya da istemem halinde ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın kapatılması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.