to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Yüzükte %40 İade Kesintisi Şoku: Haksız Uygulama!
Blue Diamond Bursa Korupark şubesinden 10.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında eşime baget bir yüzük satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün, yani 11.12.2025’te eşim üründen vazgeçtiği için, yüzük hiç takılmamış olmasına rağmen iade etmek üzere aynı şubeye götürdüm.
İade için mağazaya gittiğimde, ürünü ancak yüzde 40 kesinti yaparak geri alabileceklerini, bunun firmanın kuralı olduğunu söylediler. Satın alma esnasında bize satış yapan hanımefendi bu koşuldan hiçbir şekilde bahsetmedi, böyle bir kesinti uygulanacağını bilmiş olsaydım ürünü kesinlikle almazdım. Hiç kullanılmamış bir ürün için, üstelik 14 gün içinde cayma ve iade hakkımız varken, yüzde 40 gibi yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Satın almayı iptal ederek, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Fatih Bey, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise işçilik bedeli düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
İnternetten almadım ki ama ben ürünü direk mağazanızdan aldım ürünü mağaza personeli gerekli prosedürü müşteriye iletmekle mükellef ama tarafıma herhangi bir bilgilendirme olmadı tüm hukuki haklarım saklıdır paramın tarafıma eksiksiz şekilde iade olmadığı sürece gerek sosyal medya olsun gerek hukuki yoldan haklarımı arayacağım
