Satışta Verilen Güvencelere Rağmen Yüzükte Büyük Değer Kaybı Ve İlgisizlik

Gaziantep Şahinbey Sankopark Blue Diamond şubesinden 2 Ocak 2025 tarihinde, şubenin sahibiyle bizzat görüşerek 1,17 karat tektaş yüzük aldım. Ödemeyi yaklaşık 150.000 TL tutarında şirket hesabına havale yoluyla yaptım. Satış esnasında, şubenin sahibi bana özellikle 1 karat ve üzeri yüzüklerde zarar etmeyeceğim, hatta gerektiğinde satmak istersem kâr bile edebileceğim yönünde güven verici ifadeler kullandı.

Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra yüzüğü satmak istediğimde, ilk olarak 4 Eylül’de tarafıma sadece 108.000 TL fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul etmedim. Daha sonra 18 Eylül’de tekrar satmak için gittiğimde, bu kez döviz kuru ve altın fiyatları artmış olmasına rağmen tekliflerini 91.000 TL’ye kadar düşürdüler. İlk günden beri “zarar etmeyeceğim, kâr edeceğim” denilmesine rağmen, aradan geçen sürede ve altın fiyatları neredeyse iki katına çıkmışken verdiğim parayı dahi geri alamayacak duruma getirilmemi kabul edemiyorum.

Üstelik şube artık telefonlarımıza dahi cevap vermiyor, muhatap bulamıyoruz. Blue Diamond merkezini de arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, elimde fatura ve gerekli belgeler olmasına rağmen şimdiye kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum.

Mağduriyetimin, satış aşamasında verilen sözler dikkate alınarak giderilmesini ve yüzüğün gerçek değerinden, bana anlatıldığı şekilde zarar ettirilmeyecek biçimde işlem görmesini talep ediyorum.