to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Teklifinde Tutarsızlık Ve İlgisiz Hizmet
17 Eylül 2025 tarihinde Arcadium Blue Diamond şubesine küçük bir tektaş pırlanta yüzüğümü satmak için başvurdum. Merkezden 14.400 TL fiyat teklifi almıştım, ancak şube bana 6.000 TL teklif etti. Fiyat farkını belirttiğimde yanlış hesaplama yaptıklarını ve merkezi aramalarını söyledim, fakat iki saat geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şubeye yüzüğü bırakırken vaktim olmadığını, telefonla iletişim kurmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak bu süreçte şube çalışanlarının ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesiyle karşılaştım. Merkez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 2022 yılında 11.000 TL’ye alınan bir ürüne yüzde 40 kesinti uygulanmadığını öğrendim ve bunu şubeye ilettim, fakat yine de dönüş alamadım.
Bir daha Arcadium Blue Diamond şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorunumun çözülmesini, merkez fiyatı üzerinden işlem yapılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 2000483878.
Şikayet ulaşır ulaşmaz arayıp 14 binden yardımcı olalım dediler. Hala pazarlık konumuna düşürüyorlar. 418 TL eksik söyleyerek bir de yardımcı olalım diyorlar lütfetmiş gibi.
Değerli Pınar Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
