Satın Aldığım Pırlanta Yüzüğün Fiyatı İnternetten Daha Yüksek, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

30.10.2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki Dolmagil Kuyumculuk Blue Diamond mağazasından 0,22 ct natural Diamond, f color, sı quality, 2,56 gr, 14K Gold özelliklerinde bir pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü 29.500 TL’ye aldım. Ancak aynı gün Blue Diamond internet sitesinde, daha yüksek karata sahip ve aynı özelliklerdeki yüzüklerin daha uygun fiyatlarla satıldığını gördüm.

Bu durumu Blue Diamond müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana daha düşük karatlı bir ürünü göstererek fiyatın normal olduğunu söylediler ve aldığım ürünle ilgisi olmayan bir ürünle kıyaslama yapıldı. Oysa ben aldığım ürünün özellikleriyle sitedeki fiyatları karşılaştırdım ve aradaki farkı net bir şekilde gördüm.

Ürünümün sertifikası ve faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünün iadesini ya da ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün faturası ve sertifikası mevcuttur.