to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Tektaşın Taşı Düştü: Mağaza Sorumluluk Almıyor
Kasım 2023 tarihinde Bursa Korupark bluediamond mağazasından pırlanta tektaş aldım. Özellikle dikkat ederek aldığımız modelin taş düşmesinin neredeyse imkansız olduğu ve daha kaliteli, dayanıklı olduğu için tercih ettik. 1 hafta önce yüzüğümüzün pırlanta taşı düştü. Yüzüğü mağazaya götürdüğümüzde incelemeye yollayacaklarını söylediler. Yolladılar ve genel merkezden gelen cevap, tırnaklarda oynama olduğu ve darbeye bağlı bir düşme olduğu yönündeydi. Nasıl bir darbe olacak ki dış yapısı bozulmadan içindeki tırnaklarında oynama olsun. Bizden ücret talep ettiler. 1,5 senelik bir yüzüğün taşı düşüyor ve firma arkasında durmuyor. Biz de şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup aynı zamanda markaya mahkeme açacağız. Kesinlikle ürünlerinin arkasında durmuyorlar.
Değerli Seda Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mücevherlerimizin ömür boyu bakım garantisi bulunmaktadır. Sizin yaşamış olduğunuz gibi kullanım ile ilgili, bakım değil onarım gerektiren durumlarda (vurma, çarpma, kırılma, yamulma) misafirlerimize uygun fiyatlı tamir çerçevesinde yardımcı olabilmekteyiz. Konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri.
