to read complaints and reviews, or file yours.Elmas Kolye Bozdurma Fiyatında Mağaza Sözünü Tutmadı Güven Kaybı Yaşadık
Blue Diamond internet sitesinden aldığım elmas kolyeyi bozdurmak için Bursa Korupark mağazanıza gittiğimizde, görevli tarafından ürün bedelinin 8.000 TL olduğu ve bu fiyat üzerinden işlem yapılabileceği söylendi. Biz de kararımızı bu bilgiye güvenerek verdik.
Daha sonra yetkili kişi tarafından bu bilginin yanlış olduğu, kolyenin gerçek bedelinin 5.077 TL olduğu tarafımıza iletildi. Aynı ürün için, aynı marka ve mağazada bu kadar fark olması ve ilk verilen fiyat bilgisinin sonradan “yanlış” denilerek geri çekilmesi hem güven kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Mağazanızda pahalı mücevherler satıldığı için, 8 Kasım tarihine ait görüşmemize dair ses kaydı bulunduğunu da düşünüyorum. Gerekirse bu tarihteki ses kayıtlarının dinlenerek, görevlinin bize ifade ettiği 8.000 TL bilgisinin teyit edilmesini talep ediyorum.
Biz, mağaza görevlisi tarafından açıkça ifade edilen 8.000 TL bedelinin geçerli sayılmasını ve kolyenin bu fiyat üzerinden bozdurulmasını istiyoruz. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Aradılar, mağaza çalışanının verdiği yanlış bilginin çok da umurlarında olmadığını iletir gibi konuştular. Blue Diamond kurumsal bir marka değilmiş bunu öğrenmiş olduk.
