to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Takı Setini Bozdurmakta Büyük Değer Kaybı Yaşadım
2024 yılının Mayıs ayında İzmir Mavişehir Hilltown Blue Diamond mağazasından baget yüzük, kolye ve küpe seti aldım. 20 bin TL ücret ödedim. Sonra model değiştirmek için Atasay kuyumcuya gittim, bozdurmak istedim ancak çok düşük bir fiyata bozulacağını söylediler. Bana, 'Bu sene 20 bin TL'ye alsaydınız alırdınız' dendi. Şok oldum. Bugün aldığım ürünü mağazaya bozdurmak için gittim ve zarar ederek bozdurdum, mecbur kaldım. Satış temsilcisi bana alırken, 'Bir senede bozarsanız zarar olmaz' demişti fakat bugün zarar ederek bozdurdum. Madem yüksek fiyat veriyorsunuz, neden alırken zarar ediyoruz? Çok utanç verici bir durum, bir daha Blue Diamond mağazasının önünden geçmeyeceğim. Bu bana iyi bir ders oldu.
Değerli Döndü Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
Ben 1 sene içinde neden zarar ediyorum onu anlamadım satış danışmanı alırken bozarken zarar etmezsiniz dedi ben bu yüzden aldık ben normal altında alıyorum bozacağım Zaman zarar ettimi görmedim Altın benim aldım zaman o zaman altın daha düşüktü 1 senede artış oldu ben kar olarak değil zarar ederek bozdum
