to read complaints and reviews, or file yours.13.05.2026 tarihinde Blue Diamond’dan aldığım altın ürünün ölçüsü uymadığı için iade etmek istedim. Firma kendi anlaşmal...ı kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo’yu yönlendiriyor. Ürünü iade için Yurtiçi Kargo’ya götürdüğümde, ürünün altın olduğu gerekçesiyle gönderimi kabul etmediler ve altın taşıyamaya
Bluediamond’dan Forum AVM’deki şubeden satın aldığım, sertifikası ve belgeleri tam olan altın ve pırlanta yüzüğümü Avcıl...ar şubesinde bozdurmak istedim. Ancak yaşadığım süreçte hem kurumsallıktan hem de müşteriyle iletişim şeklinden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Yüzüğü bozdurmak için Avcı
"Şikayetimin ertesi gün hemen arandım. Çok nazik bir şekilde iletişim kurdular. Problemin çözümünün her aşamasında çözüm odaklıydılar. Mağdurihetim tamamen giderildi. Bence bir firmanın ürününün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini ön planda tutması kalitesini gösterir. Ben blue Diamond da bunu gördüm. Çok teşekkür ederim. Daha önce de alışveriş yaptım bundan sonra da kesinlikle yapacağım."
Blue Diamond’un kendi internet sitelerinden yaklaşık bir hafta önce bir yüz...ük satın aldım. Daha önce mağazalarından alışveriş yapmış ve sorun yaşamamı
Blue Diamond’dan 2024 Ağustos ayında Elazığ Merkez/Çarşı mağazasından baget... bir yüzük aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan, 2025 Ocak ayında yüzük kar
1 Mart tarihinde İstanbul Pendik Viaport Blue Diamond mağazasından Pelin D**** adına bir yüzük satın aldık. Satın alma s...ırasında ürünün 3 Mart tarihinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm planlamamızı buna göre yaptık. Mağaza şubesindeki yetkililer süreç boyunca nazik ve yardı
"Ürünü benden çok güvenli bir şekilde aldırıp, ürünümün aynısının yenisini, yine güvenli bir şekilde bugün elime ulaştırdınız. Hassasiyetiniz ve yanında gönderdiğiniz güzel hediye için ayrıca teşekkür ederim. Kalite, estetik ve müşteriye verilen önemde Blue Diamond farkı..."Kalite tesadüf değildir" anlayışının temsilisiniz. Teşekkür ederim."
12 Şubat’ta Antalya Özdilek AVM içindeki Blue Diamond mağazasından 15.999 TL tutarında, kredi kartı ile yakut küpe satın... aldım. Ürünün sitede “aynı gün kargo/teslim” ibaresi yer almasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Mağazayı aradığımda her seferinde
Erkek arkadaşım Blue Diamond Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 39.000 TL ödeyerek bana bir baget yüzük aldı. Satış dan...ışmanı, yüzüklerin standart olduğunu, parmağıma uymazsa herhangi bir şubeden değişim yapılabileceğini söyledi. Yüzük parmağıma küçük geldiği için 04.01.2026 tarihinde Marmara Park
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
30.11.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Blue Diamond mağazasına, daha önc...e evlilik teklifi için satın aldığım baget yüzüğün parmağıma büyük gelmesi
"Teşekkürler blue Diamond"
"Şikayet paylaşımından sonra merkez defalarca arayarak ilgilendi ve sorunum çözüldü"
"Çok teşekkür ediyorum en kısa sürede sorunum çözüldü iyi ki varsınız"
"Arandım bilgilendirildim teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Sorunumu dinleyip çözüme kavuşturan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
11.07.2025 Tarihinde Blue Diamond internet sayfasından Yaptığım 60 bin liralık alışveriş asla tanımadığım bir insana tes...lim ediliyor. Ben asla aranmıyorum. Teslim edildikten sonra yine kime teslim edildiği belli olmayan bir mesaj geliyor. Yurt içi kargoyla çalıştıklarını ve güvenlikler eşliğinde tes
"Teşekkür ederim."
"Genel merkezdeki geri dönüşlerden çok memnun kaldık çok ilgilendiler mağaza ile ilgili şikayetlerimizle ilgileneceklerini söylediler genel merkeze teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
17 Ocak ta hediye gelen yüzüğün içinin çatlak olduğunu fark ettik. 1 Şubatta yüzüğü Migros AVM blue Diamond a teslim ett...ik. Tamir formunda 10 iş günü yazıyordu ve 10 şubatta arandım gelip alabilirsiniz dediler. Aynı gün gittim ve aynı çatlak yüzüğü bana 10 gün beklettikten sonra geri verdiler. Neye
"Sorunum hızlıca çözüldü, müşteri temsilcisi çok yapıcıydı. Özür için minik bir hediyede gönderilmiş, bu markayı tercih etmeye devam edeceğiz. Teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit Y**** T***** mücevherattan almış olduğumuz blue Diamond tek t...aş yüzüğümün taşı düştü. Ürünleri satarken her ilden yardımcı olacaklarını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
