to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sürecindeki Bilgisizlik Ve Tutarsızlık Mağduriyet Yarattı
12 Ekim 2025 tarihinde Piazza AVM’deki Blue Daemond şubesine, G color, SI quality, 4,16 gr 14K gold pırlanta yüzüğümün bakım ve temizlik işlemleri için başvurdum. Şube personeli, ürünümü teslim ettikten sonra en geç 8 gün içinde alabileceğimi belirtti. Tüm iş programımı ve seyahat planımı buna göre ayarladım. Ancak, anlaştığımız tarihte tekrar şubeye gittiğimde başka bir personel tarafından, 7 iş günü öncesinde ürünü teslim alamayacağım söylendi. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ürünü teslim etmedim ve bakım işlemi gerçekleşmedi.
Sattığınız pırlanta yüzüğün el ayasına gelen kısmı uzun süredir sararmış durumda ve bu karışıklık yüzünden mağduriyetim devam ediyor. Satış sonrası ilgi ve bilgilendirmenin eksikliği, şube personelinin bilgisizliği ve tutarsızlığı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Şirketinizden yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür bekliyor ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum.
Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim.
Değerli Aleyna Hanım, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bizlere iletmiş olduğunuz konu ile ilgili Misafir İlişkileri hattımız tarafından sistemde kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Blue Diamond Misafir İlişkileri
