to read complaints and reviews, or file yours. 
Zen Piazza Şanlıurfa AVM şubesine 28.11.2023 tarihinde pırlantamı bakıma verdim. Her zaman olduğu gibi bakıma verdiğimde başka bir ilde bir hafta içinde gelen ürünüm, bir ay geçmesine rağmen hala bakımdan dönmedi. Sürekli kalite kontrolde olduğu söyleniyor. Normalde 15 iş günü içinde bana geri verilmesi gerekirken, bir aydır bekliyorum. Her aradığımda 'bu hafta içinde gelecek' ya da 'kargoda' diyorlar; sonraki aramamda ise 'merkezde' olduğunu söylüyorlar. Yüzüğümün bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Böyle ünlü bir markanın bu kadar uzun sürede hizmet vermesi kabul edilemez. Bu süre zarfında yüzük baştan yapılabilirdi.
Benim de aynı şekilde oldu. Zen'den aldığım alyansımın beyaz ve sarılıydı, beyaz kısmı bir iki hafta içinde sarardı. Bakıma gönderdik, 15 gün sonra geldi, yine aynı. Hiçbir şey yapmadan mı gönderiyorlar, yoksa işçilik olarak iyi iş mi çıkartamıyorlar anlamıyorum ama hiç memnun kalmadım Zen'den. Tek ...
Tek taş yüzüğü ücreti karşılığında ölçü değişimi için Çanakkale Zen Pırlanta Şubesine 23.05.2023 tarihinde teslim ettim. Şubedeki görevli; yüzüğün yapılıp yapılamayacağı konusunda merkeze görüş sordu (bazı modellerde ölçü değişimi mümkün olmuyormuş görevli öyle dedi). Alınan görüş sonucunda yüzüğün ...
Zen Pırlanta Forevermark'a ait bir tek taş yüzüğüm var. Bilindiği gibi firma ömür boyu bakım garantisi veriyor. Evlilik teklifi yüzüğün olduğu için benim için değerli. Daha önce Ankara mağazasında temizleme için götürdüğümde kargo ile gönderebileceğim söylenmişti. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, k...
30 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Zen Pırlanta şubesine giderek daha önce almış olduğum yüzük ve kolyeleri geri satmak istediğimi belirttim ve fiyatlandırılmasını talep ettim. Mağazadaki müşteri temsilcisi, en geç 4 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma telefonla dönüş yapılacağını söyl...
Zen Pırlanta Antalya Şubesi'ne bakıma verdiğim yüzüğümü geri alamıyorum. Sipariş formunda teslim tarihi olarak 31.01.2024 yazmasına rağmen hâlâ yüzüğümü teslim alamadım. 15.01.2024 tarihinde teslim ettiğim üç yüzük için 25.01.2024 tarihinde bakımdan çıkan yüzüklerimin geldiğini ve teslim alabileceği...
Yorumlar