Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Uzun Tedarik Süresi

02 Ocak Cuma günü BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Evrensel Uyum Ağacı” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim. Siparişim esnasında ürünler sitede stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts020128989867.

Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla stokta var görünen bu kitapların aslında stokta olmadığı, yayınevinden tedarik edilmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma, tedarik sürecinin 7 iş günü sürebileceği, eğer sorun olursa 7 iş günü daha beklemem gerekebileceği söylendi. Şu an siparişi vereli henüz birkaç gün olmuş olsa da, stokta var görünen bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir tedarik süreci ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Stokta var olarak gösterilen ürünlerin gerçekten stokta olduğu bilgisiyle alışveriş yaptım ve kitaplarımı acilen göndermelerini beklerdim. Siparişimdeki kitapların en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini, ayrıca stok bilgisi konusunda daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.