to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık 2025 tarihinde saat 00:08’de BKM Kitap üzerinden toplam 1.152 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram TS261228925442’dir.
Ürünü satın aldığım sırada stokta göründüğü için sepete ekleyebildim ve ödemesini yaptım. Eğer ürün stokta değilse, neden stokta gösterilip satışa açılıyor ya da tedarik edilemiyorsa bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor? Bu süreçte iletişim numaranızı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili mail attım, sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim fakat mailime bile hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Siparişimde tedarik edilemeyen kitapla ilgili net bilgi verilmesini, mümkünse siparişimin iptal edilmesini istiyorum ancak sistemde sipariş iptali için de bir bağlantı veya seçenek bulunmuyor. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin durumu ve iade/iptal süreci hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
BKM Kitap üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts271228938831. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tedarik edilecek” olarak görünüyor. Özellikle “Kancaya Takılınca” adlı kitap için bekletiliyorum. Ellerinde ...
24.11.2025 tarihinde BKM Kitap’ın web sitesi üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de ne zaman çıkacağına dair net bir bilgi veriliyor. Aldığım 3 kitaptan biri, siparişten 4 gün sonra “stok...
27 Kasım 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kitap siparişi verdim. Toplam 3 kitaptan oluşan bu siparişimde, 3 Aralık 2025 tarihinde 2 kitabın habersiz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, sadece kredi kartıma para iadesi yapıldığını sonradan fark ettim. Sipariş numaram T...
3 Aralık’ta BKM’nin internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ts031228611911. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kitaplardan biri hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor. Siparişi verirken bu kitabın stokta var olarak görünmesine rağmen günlerdir tedarik edilemiyor olması beni m...
BKM Kitap’ın web sitesinden 29 Aralık’ta iki kitaptan oluşan, TS291228961772 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak 449,90 TL şeklinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne hazırlık aşamasına ne de kargo aşamasına geçti ve en önemlisi hem mobil uygulamada hem ...
Yorumlar