Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap, Cevapsız Arama Ve Mail

profile
04 Ocak 20:28
393

26 Aralık 2025 tarihinde saat 00:08’de BKM Kitap üzerinden toplam 1.152 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram TS261228925442’dir.

Ürünü satın aldığım sırada stokta göründüğü için sepete ekleyebildim ve ödemesini yaptım. Eğer ürün stokta değilse, neden stokta gösterilip satışa açılıyor ya da tedarik edilemiyorsa bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor? Bu süreçte iletişim numaranızı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili mail attım, sorunumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ettim fakat mailime bile hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Siparişimde tedarik edilemeyen kitapla ilgili net bilgi verilmesini, mümkünse siparişimin iptal edilmesini istiyorum ancak sistemde sipariş iptali için de bir bağlantı veya seçenek bulunmuyor. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin durumu ve iade/iptal süreci hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Olmayan Kitabın Uzun Süre Bekletilmesi Ve Sipariş İptali Talebi

profile
04 Ocak 14:05
423

Siparişim Hazırlanamıyor, Ürünler Keyfi İptal Ediliyor!

profile
30 Kasım 2025 21:32
1.215
1
Goksel sonuçtan hiç memnun değil

Bkmkitap Habersiz Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Goksel
07 Aralık 2025 18:40
818
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

Stokta Var Görünen Kitabın Tedarik Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zeynep
07 Aralık 2025 02:36
1.073

BKM Kitap'ta Siparişim Görünmüyor, İptal Ve Tam İade Talebim

profile
02 Ocak 16:51
400
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru